ICT Support Engineer (m/w/d)
Güdel AG
Langenthal
Key information
- Publication date:16 October 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Langenthal
Die Güdel AG mit Sitz in Langenthal (Schweiz, Kanton Bern) ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen, das im Bereich Engineering und Herstellung von Linear- und Antriebskomponenten spezialisiert ist. Das Unternehmen baut unter anderem automatische Fertigungsstrassen, Linearführungen, Zahnstangen, Ritzel, Getriebe, Linearachsen und Portalroboter für die Automobilindustrie, Eisenbahn, Intralogistik, Metall, Reifen, Pharmazie sowie Anlagen für die Flugzeugindustrie.
Ihr Beitrag
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Benutzer
- Prozesse im Bereich Servicedesk, Asset Management und anderen einhalten
- Performance Management im Bereich IT Services
- Analyse und Dokumentation von Tickets
- Analyse und Diagnose (Fehlerberichte, Protokolle, Logs etc.)
- Knowledge Artikel als Teil des Problem Management erstellen
- Lösung von komplexen Problemen im Bereich 1st Level Support; Erfahrung im Bereich 2nd Level von Vorteil
Ihre Fähigkeiten und Talente
- Abgeschlossene Grundausbildung in Informationstechnologie, Informatik o.ä.
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Erfahrung mit einem IT Ticketing Systems
- Erfahrung mit Windows, MS 365, Mobile Devices, Laptop Staging
- Unterhaltung und Bewirtschaftung IT Lager
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Geschick (z.B. Hardware Reparaturen)
- Selbständiger Teamplayer mit kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten
About the company
Güdel AG
Langenthal
Reviews
3.6
- Management style3.5
- Salary and benefits3.5
- Career opportunities3.7
- Working atmosphere3.7
