Ingénieur Infrastructure Client (h/f)

Ingénieur Infrastructure Client (h/f)

Notre partenaire ROCKEN se positionne comme une équipe de visionnaires, de bricoleurs et de spécialistes développant des solutions numériques pour le secteur de la construction. Les collaborateurs, parmi lesquels des informaticiens, des architectes et des ingénieurs civils, unissent leur passion pour la construction et l'informatique. L'entreprise met en avant sa double passion pour l'informatique et l'architecture, ce qui lui confère un avantage unique en termes de savoir. Kaulquappe se voit comme un coach qui guide ses clients vers le succès en se concentrant sur l'infrastructure informatique et les processus. L'entreprise accorde de l'importance à l'attention aux détails, reste constamment engagée et met en avant la curiosité et l'esprit d'innovation pour accompagner ses clients avec succès vers l'avenir numérique. En tant qu'entreprise établie, notre partenaire recherche des pionniers souhaitant façonner activement la numérisation.

Rôle :

En tant qu'ingénieur infrastructure client, tu formes l'épine dorsale des mandats clients dans le domaine du support. Ton quotidien combine le travail classique d'infrastructure avec l'utilisation des technologies les plus récentes et des approches assistées par IA. Tu abordes les défis de manière analytique et trouves des solutions pragmatiques avec ton équipe. Ceux qui souhaitent assumer des responsabilités tout en appréciant le contact direct avec les clients trouveront dans ce rôle le cadre idéal. Une pointe d'humour fait simplement partie de toi.

Responsabilités :

• Tu gères de manière autonome les mandats de support et assures un service client sans faille.

• Avec des collègues expérimentés, tu analyses et mets en œuvre des infrastructures informatiques modernes dans des environnements Windows.

• Tu recherches systématiquement les causes des erreurs et les corriges de manière fiable.

• Sur site comme à distance, tu es le premier point de contact pour les demandes techniques des clients.

• En échange avec ton équipe, tu développes ensemble des solutions pour des questions complexes.

• De plus, tu apportes tes propres idées pour améliorer continuellement les services et la satisfaction client.

Qualifications :

• Une formation informatique achevée ou une qualification équivalente constitue ta base.

• Tu as déjà plusieurs années d'expérience dans la gestion d'environnements clients.

• La gestion des environnements Microsoft est pour toi une routine.

• Tu maîtrises parfaitement les technologies de virtualisation telles que VMware ESXi et Microsoft Hyper-V.

• La technique réseau ne t'est pas étrangère et tu appliques tes connaissances de manière pratique.

• De plus, tu convaincs par une pensée structurée, ta flexibilité et un allemand impeccable.

• Télétravail
• Équipe rodée et dynamique
• Activités/projets intéressants et variés
• Hiérarchies plates
• Horaires de travail flexibles
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Culture d'entreprise ouverte
• Nombreux événements pour les employés
• Fruits et boissons gratuits
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement

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Lieu de travail
Frauenfeld

Contact

Durim Ibrahimi,
+41443852136