Spécialiste VoIP / 3CX 80-100% (h/f)

À propos de cette offre

Notre compétence principale réside dans le conseil, la planification, la réalisation et le support de solutions informatiques globales. Nos clients sont des PME de divers secteurs.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons, immédiatement ou selon accord, une personne motivée et techniquement compétente dans le domaine de la téléphonie VoIP et 3CX. Dans ce poste varié, vous accompagnerez nos clients du conseil à la mise en œuvre jusqu’au support continu des solutions de communication modernes. L’activité comprend notamment la gestion des systèmes téléphoniques 3CX, qui intègrent des fonctions telles que la téléphonie VoIP, les vidéoconférences, le chat et la communication mobile.

Votre domaine de responsabilités :

• Acquisition de nouveaux clients ainsi que conseil des clients existants dans le domaine de la téléphonie 3CX
• Analyse des besoins clients et élaboration de solutions de communication adaptées
• Coordination et réalisation des portages de numéros
• Installation, configuration et mise en service des systèmes téléphoniques 3CX
• Mise en place et configuration des SIP-Trunks ainsi que des infrastructures téléphoniques
• Installation et configuration des téléphones IP physiques et des casques
• Réalisation des opérations de maintenance, mises à jour et optimisations système
• Support technique aux clients par téléphone, assistance à distance ou sur site
• Analyse des erreurs et résolution des pannes dans le domaine VoIP et téléphonie
• Documentation des environnements clients et des projets

 Votre profil :

• Formation achevée dans le domaine informatique, télécommunications ou qualification équivalente
• Expérience dans les solutions VoIP, SIP ou téléphonie est un atout
• Connaissances des systèmes téléphoniques 3CX souhaitées
• Connaissances de base en technique réseau (TCP/IP, pare-feu, VLAN, routage)
• Travail autonome et orienté client
• Goût du contact client et des activités de conseil
• Permis de conduire catégorie B est un avantage
• Méthode de travail autonome et structurée
• Bonnes compétences sociales, attitude amicale et assurée, personnalité serviable et ouverte
• Maîtrise courante de l’allemand / suisse allemand

Vous attendent des domaines d’activité variés et passionnants ainsi qu’une équipe jeune et collégiale. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par e-mail. Les candidatures par courrier seront prises en compte, mais ne seront pas retournées.