Conseiller / Conseillère de vente

À propos de cette offre

Nous sommes une entreprise de télécommunications organisée en coopérative et ancrée régionalement. Les clients privés et professionnels bénéficient chez nous d’Internet, TV et Mobile à des conditions équitables – avec un service personnel et simple.
En tant que PME avec près de 50 collaborateurs, tu trouveras des hiérarchies plates, des circuits courts, des décisions rapides et beaucoup de marge de manœuvre. Dans la vente, tu fais partie d’une petite équipe et conseilles nos clientes et clients personnellement en boutique et par téléphone – du choix de l’offre adaptée jusqu’au soutien dans leurs demandes quotidiennes.

Tes domaines de responsabilité

• Conseil et vente de nos produits Internet, TV et Mobile en boutique et par téléphone
• Acquisition active de nouveaux clients ainsi que cross-selling et upselling auprès des clientes et clients existants
• Conseil complet et accompagnement de nos clientes et clients – du choix du produit jusqu’à la gestion du contrat
• Traitement des demandes générales et administratives des clients concernant nos produits et services
• Soutien pour des questions et demandes techniques simples
• Entretien et développement de notre clientèle dans le but de créer une expérience client globalement positive

Ce que tu apportes

• Formation achevée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial ou qualification équivalente
• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la vente ou le conseil client, de préférence dans le secteur des télécommunications ou multimédia
• Orientation marquée vers la vente et le client ainsi que plaisir au contact direct avec la clientèle
• Forte motivation à vendre et capacité de conclure ainsi qu’une présentation professionnelle
• Affinité technique et intérêt pour les produits de télécommunications et les sujets numériques
• Joie à résoudre de manière autonome les demandes des clients et à expliquer les contextes techniques de façon simple et compréhensible
• Maîtrise assurée de MS Office et des outils numériques
• Allemand impeccable à l’oral et à l’écrit ; bonnes connaissances en anglais et autres langues un atout

Ce que nous souhaitons d’autre

• Tu travailles de manière autonome, fiable et efficace
• Tu es une personnalité positive, dynamique ainsi qu’orientée service et client
• Tu vas activement vers les gens et prends plaisir à trouver des solutions adaptées pour nos clientes et clients
• Tu ne lâches pas facilement et possèdes une bonne dose de persévérance
• Tu es un joueur d’équipe – les objectifs sont atteints ensemble
• Tu es flexible et soutiens l’équipe en cas de besoin, notamment lors des remplacements de vacances

Ce que nous offrons

• Un poste attractif à 50 % avec une planification flexible dans nos heures d’ouverture du lundi au vendredi (08:00 à 17:30)
• Une journée de travail variée avec des missions à Zurich Stettbach et dans notre boutique à Fällanden
• Un équilibre vie professionnelle-vie privée réellement vécu
• 6 semaines de vacances par an ainsi qu’un jour « anniversaire libre »
• Conditions d’emploi attractives avec des prestations sociales supérieures à la moyenne, des crédits Lunch-Card et une participation aux abonnements transports publics & fitness
• Autres avantages : https://www.gga.ch/ueber-uns/arbeiten-bei-uns/jobs

À toi de jouer maintenant

Pour toute question, Rebecca Streckeisen (RH) est à ta disposition au 044 982 17 14 ou personal@gga.ch .

Remarque : pour ce poste, seules les candidatures directes seront prises en compte.