Employé(e) de service client interne 100 % / Temporaire avec option de contrat permanent

À propos de cette offre

Pour notre client, une entreprise renommée et active à l'international dans la région de Rapperswil-Jona, nous recherchons dès maintenant ou à partir du 1er janvier 2027 une personne expérimentée et orientée client pour le service client interne.

Employé(e) de service client interne 100 % / Temporaire avec option de contrat permanent

Vos tâches

• Vous prenez en charge et conseillez nos clients par téléphone et êtes leur premier interlocuteur.
• Vous recevez les demandes clients, les ordres de service et les commandes et les traitez de manière fiable.
• Vous assistez les clients pour des questions techniques simples et des dysfonctionnements opérationnels.
• Vous saisissez et entretenez les données clients ainsi que les commandes dans les systèmes SAP et CRM.
• Vous traitez les réclamations et contestations de manière professionnelle et orientée client.
• Vous assumez d’autres tâches administratives dans le service client.

Votre profil

• Vous disposez d’une formation commerciale de base achevée (CFC).
• Vous avez au moins 3 à 4 ans d’expérience professionnelle dans le domaine commercial.
• Idéalement, vous avez déjà acquis de l’expérience dans le service client ou le service commercial interne.
• Vous avez d’excellentes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit. La connaissance du français et/ou de l’italien est un atout.
• Vous maîtrisez MS Office et, idéalement, avez des connaissances en SAP et CRM.
• Vous êtes communicatif(ve), aimable et appréciez le contact téléphonique avec la clientèle.
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable.
• Même dans des situations stressantes, vous gardez une vue d’ensemble et aimez travailler en équipe.

Ce qui vous attend

• Une activité variée dans une entreprise à succès internationale
• Un environnement de travail moderne et une équipe collégiale
• Une semaine de travail de 40 heures et au moins 5 semaines de congés
• Des conditions d’emploi attractives et des avantages
• Un engagement temporaire d’un an avec possibilité d’un contrat permanent anticipé