Zürich
Employé Backoffice & Support Client (h/f/d)
- 15 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 80 000 /an
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé Backoffice & Support Client (h/f/d)
Salaire - CHF75'000 - 80'000Notre client est une start-up suisse innovante dans le domaine des paiements numériques et des solutions POS. L'entreprise développe et commercialise des solutions modernes pour le traitement des paiements numériques et soutient les PME avec des terminaux de paiement flexibles, des systèmes de caisse et des technologies innovantes. Dans un environnement de marché dynamique, l'entreprise allie technologie moderne, solutions pratiques et service client personnalisé. En tant que start-up en croissance, elle offre des processus décisionnels courts, une grande marge de manœuvre et la possibilité de participer activement au développement futur de l'entreprise.
Rôle :
Nous recherchons pour le compte de notre client un employé chargé de la gestion du backoffice, des demandes clients et des processus administratifs dans le domaine des solutions de paiement numérique. Notre client propose des solutions modernes de paiement, de caisse et de logiciels pour les entreprises et les aide à gérer efficacement leurs processus commerciaux quotidiens. L'entreprise offre un environnement numérique dynamique, des tâches variées, des processus décisionnels courts ainsi que des opportunités attrayantes de développement professionnel et personnel.
Responsabilités :
Traitement des demandes clients par téléphone et e-mail
Soutien pour les questions relatives aux solutions de paiement, terminaux et logiciels
Enregistrement et traitement des commandes clients, modifications et cas de support
Coordination des installations, échanges d'appareils et interventions techniques
Gestion des données clients, contrats et données de base dans le système CRM
Création et traitement des offres, confirmations de commande et documents administratifs
Soutien aux équipes de vente et de service dans les processus backoffice
Suivi des dossiers ouverts et garantie d'un traitement dans les délais et d'une documentation rigoureuse
Qualifications :
Formation commerciale de base EFZ achevée ou formation équivalente
Expérience professionnelle dans le backoffice, support client, service interne ou administration
Bonnes connaissances des MS Office et systèmes CRM
Affinité pour les produits numériques, logiciels et solutions de paiement
Très bonnes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit ; le français ou l'anglais est un atout
Avantages :
- Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
- Équipe dynamique et bien rodée
- Activités/projets intéressants et variés
- Culture d'entreprise ouverte
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Benhard Dushaj,
+4989693153507
