Collaborateur/trice Service Client Cartes de Crédit – Allemand & Français

À propos de cette offre

La communication est votre point fort ? Vous parlez allemand et français et gardez une vue d'ensemble même dans les situations stressantes ? Alors un défi passionnant vous attend dans le secteur des services financiers !

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord des collaborateurs engagés pour le service des cartes de crédit en travail posté.

Votre domaine d’activité

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients cartes de crédit et répondez à leurs demandes de manière compétente par téléphone et e-mail.
• Vous assistez pour les questions relatives aux paiements par carte, facturations, limites et autres services.
• En cas de perte ou de vol de carte, vous assurez un blocage rapide et fiable.
• Vous contrôlez les mouvements de carte suspects et traitez les cas possibles de fraude.
• Vous effectuez des tâches administratives et veillez à ce que les données clients soient toujours à jour.

Ce qui vous caractérise

• Vous communiquez avec assurance et fluidité en allemand et en français.
• Vous êtes prêt à travailler en horaires postés alternants, y compris en soirée et le week-end.
• Vous disposez d’une excellente réputation ainsi que d’un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites vierges.
• Vous convainquez par votre attitude amicale, votre sens des responsabilités et votre forte orientation service.
• Vous aimez travailler sur ordinateur et vous adaptez rapidement aux nouveaux systèmes informatiques.

Vos avantages

• Gagnez plus : Primes attractives pour les services de nuit et de week-end.
• Bien préparé pour commencer : Formation rémunérée et intégration structurée.
• Travail moderne : Poste de travail contemporain avec très bonne accessibilité en transports publics.
• Réussir ensemble : Une équipe internationale, des voies de communication courtes et une culture d’entreprise ouverte.
• Utiliser les langues au quotidien : Une journée de travail variée avec des contacts clients en allemand et en français.

Ça ressemble à votre prochain défi ?

Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe !