Chef d'équipe Hospitality 100% (a)

29 janvier 2026
100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant que Teamleiter:in Hospitality 100%. Vous aurez un rôle clé dans un environnement de travail dynamique à Zurich-Oerlikon.

Tâches

Accueillir et gérer les clients et visiteurs avec professionnalisme.
Diriger l'équipe Hospitality, y compris le recrutement et la planification.
Gérer les appels, e-mails et commandes clients avec efficacité.

Compétences

Formation en hôtellerie ou commerce avec expérience en gestion requise.
Excellentes compétences en service client et orientation.
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chef d'équipe Hospitality 100% (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.

Cherchez-vous un nouveau rôle en tant que premier point de contact dans un environnement d'affaires exclusif et international ? Convainquez par votre expérience, votre flexibilité et votre personnalité – et réjouissez-vous d'un lieu de travail moderne et central à Zurich-Oerlikon ! Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Vos principales tâches :

- Accueillir et prendre en charge les clients et visiteurs
- Diriger l'équipe Hospitality, y compris le recrutement, la planification des missions, l'intégration et le contrôle des heures
- Traiter les appels, les e-mails et les commandes clients entrantes
- Gestion des accès
- Développement des processus et assurance qualité
- Gestion d'événements et coordination de toutes les interfaces
- Organiser, superviser et soutenir les services traiteur

Votre profil :

- Formation achevée dans l'hôtellerie ou dans le domaine commercial et formation continue en hôtellerie
- Expérience professionnelle dans un poste comparable, idéalement avec expérience en gestion
- Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Orientation marquée vers le client et le service
- Grande responsabilité et grande autonomie

Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.