(Senior) Manager - Gestion de la Qualité

À propos de cette offre

(Senior) Manager - Gestion de la Qualité

100%

Votre Impact

• Diriger l'amélioration, la documentation et la mise en œuvre du Système de Gestion de la Qualité, en intégrant des processus, contrôles et activités de surveillance efficaces auprès des groupes de parties prenantes concernés.
• Conduire l'évolution continue de notre plateforme de gestion de la qualité ServiceNow, en renforçant les tableaux de bord, le marquage, les capacités de reporting, les cas d'utilisation assistés par IA et la mise en œuvre des exigences mondiales en matière de qualité.
• Permettre aux parties prenantes d'utiliser efficacement les outils de gestion de la qualité en développant des supports d'orientation, en résolvant les problèmes et en soutenant les activités de surveillance.
• Renforcer et exécuter le programme de surveillance SoQM en cours, réaliser des activités de surveillance centrales et contribuer à l'évaluation globale et à l'appréciation de l'efficacité du SoQM.
• Coordonner et piloter le portefeuille de projets QMSE, en alignant les priorités avec les parties prenantes clés, en suivant les progrès et en soutenant le reporting auprès de la direction.
• Soutenir la préparation et l'exécution des inspections qualité internes et externes, y compris les revues de gestion de la qualité ainsi que les inspections réglementaires par la FAOA et le PCAOB.
• Façonner et coacher les membres de l'équipe, en favorisant la collaboration, le partage des connaissances et le développement continu au sein de la fonction Gestion de la Qualité.

Votre Ensemble de Compétences

• Expérience avérée en audit combinée à une solide compréhension des systèmes de gestion de la qualité, des cadres de gouvernance, de la gestion des risques ou des environnements de contrôle interne.
• Expérience en assurance qualité (audit, gestion des risques, gouvernance, contrôles internes ou processus métier assistés par la technologie), avec un vif intérêt pour les systèmes de gestion de la qualité dans le secteur des services professionnels/Big 4.
• Capacité démontrée à traduire les exigences réglementaires ou mondiales en matière de qualité en processus pratiques, guides et solutions commerciales durables.
• Solide expérience en gestion de projet avec la capacité de coordonner plusieurs parties prenantes, de suivre les plans d'action et de mener à bien des initiatives complexes.
• Expérience avec des outils de reporting, de workflow ou d'analyse tels que Power BI, Alteryx, ServiceNow ou technologies similaires.
• Affinité digitale et intérêt pour l'exploitation de l'IA, de l'automatisation et des solutions basées sur les données pour améliorer les processus de gestion de la qualité.
• Esprit structuré, pratique et orienté solution avec la confiance nécessaire pour gérer des sujets complexes de manière autonome tout en construisant des relations solides avec les parties prenantes.
• Expérience en supervision, coaching et développement des membres d'équipe dans un environnement collaboratif.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; des compétences linguistiques supplémentaires sont considérées comme un atout.

Votre Contact

Benjamin Lohrmann

À propos de PwC

Chez PwC Suisse, nous aidons nos clients à instaurer la confiance et à se réinventer afin qu'ils puissent transformer la complexité en avantage concurrentiel. Nous faisons partie d'un réseau tourné vers la technologie et valorisant les personnes, et aidons nos clients à construire, accélérer et maintenir leur dynamique dans les domaines de l'audit, de l'assurance, de la fiscalité, du juridique, des effectifs, des transactions et du conseil.