Spécialiste des prestations en cas d'accident

À propos de cette offre

Ce qui vous attend

• Vous traitez de manière autonome et orientée solution des cas complexes de prestations dans le domaine de l'assurance accident (LAA) et de l'assurance complémentaire accident (LCA)
• Vous communiquez et négociez avec les preneurs d'assurance, les assurés, les médecins, les représentants des patients et d'autres assureurs sociaux et privés
• Vous rédigez une correspondance exigeante incluant des décisions et menez des conversations téléphoniques sur un pied d'égalité
• Vous travaillez en étroite collaboration avec notre service médical
• Vous contribuez activement au changement positif - avec curiosité et votre esprit constructif

80-100%, Winterthour / Smart Working

Façonnez votre avenir - ensemble avec nous !

Toute histoire à succès commence par la confiance en soi.

Chez AXA, nous croyons au potentiel de nos collaborateurs. Nous créons un environnement où vous pouvez grandir - professionnellement et personnellement. Cela est possible grâce à des modèles de travail flexibles, une culture de confiance et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Car nous savons : seul celui qui se sent bien peut déployer son potentiel.

Dans le domaine Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus grande satisfaction client.

Ce que nous vous offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l’ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d’épargne facultatives, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance

Avantages flexibles : plan d’actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an

Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, offres variées de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale

Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilités d’apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés de 55 ans et plus (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des engagements bénévoles (environnement & social)

Votre futur lieu de travail

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthour

Postulez dès maintenant !

Vous avez des questions ou d’autres préoccupations ? Diana Carbognin est heureuse de vous aider par email.

Plus d’informations sur le processus de candidature se trouvent ici .

La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

L’ouverture, le respect et l’appréciation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, vous pouvez contacter à tout moment l’équipe de recrutement.

En savoir plus

À propos d’AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration sur un pied d’égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et vous donner l’espace pour déployer vos forces, assumer des responsabilités et vous engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, vous pouvez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors vous êtes au bon endroit sur notre page carrière !

Vidéo

Nous nous réjouissons de votre candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

Ce qui vous attend

• Vous traitez de manière autonome et orientée solution des cas complexes de prestations dans le domaine de l'assurance accident (LAA) et de l'assurance complémentaire accident (LCA)
• Vous communiquez et négociez avec les preneurs d'assurance, les assurés, les médecins, les représentants des patients et d'autres assureurs sociaux et privés
• Vous rédigez une correspondance exigeante incluant des décisions et menez des conversations téléphoniques sur un pied d'égalité
• Vous travaillez en étroite collaboration avec notre service médical
• Vous contribuez activement au changement positif - avec curiosité et votre esprit constructif

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur de l'assurance
• Connaissances approfondies dans le domaine de l'assurance accident - ou volonté de les approfondir rapidement
• Personnalité empathique et capable de travailler en équipe, autonome et fiable
• Connaissances médicales de base indispensables
• Vous communiquez avec aisance en allemand - le français et l’anglais sont un plus
• Et : vous avez de l’humour, de la motivation et l’envie de changement

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur de l'assurance
• Connaissances approfondies dans le domaine de l'assurance accident - ou volonté de les approfondir rapidement
• Personnalité empathique et capable de travailler en équipe, autonome et fiable
• Connaissances médicales de base indispensables
• Vous communiquez avec aisance en allemand - le français et l’anglais sont un plus
• Et : vous avez de l’humour, de la motivation et l’envie de changement