Agent(e) de service client

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Depuis près de 30 ans, sd Gebäudeunterhalt AG gère, avec plus de 100 collaborateurs (y compris les apprentis), des bâtiments et propriétés dans le service de facility management en Suisse centrale ainsi que dans les cantons de Berne, Soleure, Argovie, Bâle-Campagne et Zurich.

Nous veillons à la propreté des bâtiments, à l'entretien des environnements et au bon fonctionnement des techniques sur les propriétés qui nous sont confiées.

Description du poste

En tant que première personne de contact, vous êtes le visage amical et la voix de notre entreprise. Vous veillez à ce que les demandes de notre clientèle et de nos collaborateurs soient traitées efficacement et que tout fonctionne en coulisses.

Vos tâches

• Accueil personnel, téléphonique et écrit de nos clientes et clients
• Réception, coordination et traitement des demandes clients
• Soutien à nos collaborateurs en entretien des bâtiments pour les tâches administratives et organisationnelles ou en cas de pannes entrantes
• Organisation et coordination des artisans ainsi que prise de rendez-vous
• Soutien administratif à nos cadres et responsables de secteur
• Tâches générales de bureau et de correspondance ainsi que participation aux activités quotidiennes

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base ou formation dans le commerce de détail avec école de commerce ou qualification comparable
• Expérience plurielle dans le service client ou dans une fonction administrative similaire est un avantage
• Joie du contact avec les gens et forte orientation service
• Mode de travail autonome, structuré et fiable
• Talent d'organisation ainsi que capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations stressantes
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Bonnes compétences dans l'utilisation des programmes MS Office

Nous offrons

• Un poste varié et responsable dans un environnement familial
• Des outils de travail modernes et une infrastructure informatique contemporaine
• Un emploi rémunéré selon la performance et des conditions d'emploi équitables
• Des possibilités de formation continue et des perspectives de développement
• Une équipe solidaire et collégiale ainsi que des voies de décision courtes

Contact

Vous avez des questions ? Personne de contact : Denise Schmid, assistante RH, e-mail : jobs@sd-gu.ch.