Zürich
Consultant CRM & Power Platform (h/f)
- 21 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de conseil en Executive Search et Talent Management afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Consultant CRM & Power Platform (h/f)
La transformation digitale nécessite une expertise - et c’est ce que notre partenaire Rocken apporte. En tant que partenaire d’implémentation spécialisé dans les processus d’affaires basés sur le cloud, il accompagne des entreprises de divers secteurs vers des structures plus efficaces et de nouveaux modèles commerciaux. Le champ d’activité va du conseil stratégique à la mise en œuvre technique jusqu’au suivi à long terme. Les solutions individualisées pour les systèmes ERP et CRM, l’intelligence artificielle et les plateformes cloud modernes sont au cœur de l’activité. L’accent est mis sur des adaptations sur mesure qui créent une réelle valeur ajoutée. Des hiérarchies plates et une équipe qui considère le changement comme une opportunité caractérisent le quotidien professionnel. Le succès des projets naît ici d’une collaboration étroite et d’un savoir-faire technique. Es-tu prêt à faire avancer les entreprises sur leur chemin digital ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de ta candidature.Rôle :
Le CRM devient un écosystème digital : Ce poste combine conseil, optimisation des processus et technologies Microsoft Cloud. Idéal pour une personnalité qui ne se contente pas de documenter les exigences, mais qui développe des solutions modernes, automatisées et évolutives à partir de celles-ci.
Responsabilités :
Développement de stratégies CRM modernes basées sur Microsoft Dynamics 365
Conseil aux entreprises dans la digitalisation des processus commerciaux orientés client
Analyse des processus de vente, de service et du parcours client
Traduction des défis métier en solutions digitales évolutives
Conception et mise en œuvre d’applications Dynamics 365
Mise en place de workflows automatisés avec Power Automate
Développement et configuration de Power Apps pour des besoins métier spécifiques
Utilisation de Microsoft Dataverse comme plateforme de données centrale
Conception d’interfaces vers les systèmes ERP, finance, marketing et autres systèmes d’entreprise
Accompagnement des migrations de données et modernisations système
Développement d’architectures de solutions pour des environnements CRM basés sur le cloud
Animation d’ateliers pour l’analyse des processus et la définition des solutions
Soutien lors des déploiements, des releases et des processus de changement
Conseil aux utilisateurs clés et aux départements métier
Optimisation des solutions CRM existantes et automatisation des processus manuels
Collaboration avec les développeurs, chefs de projet et autres spécialistes techniques
Veille des nouvelles technologies Microsoft et intégration des innovations pertinentes dans les solutions clients
Qualifications :
Expérience en conseil autour de Microsoft Dynamics 365, CRM ou applications métier comparables
Bonne connaissance de l’analyse des processus métier et de la gestion des exigences
Expérience avec Dynamics 365 et idéalement la Microsoft Power Platform
Compréhension des processus CRM et de l’expérience client
Connaissances techniques de base des API, modèles de données et intégrations
Intérêt pour les technologies cloud et le développement low-code / no-code
Capacités analytiques et compréhension approfondie des processus
Capacité à faire le lien avec aisance entre le métier et l’IT
Autonomie et approche orientée solutions
Goût pour le conseil client, les ateliers et les projets de digitalisation exigeants
Offres d’emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112
