Directeur des opérations (COO) Casino terrestre 100 %

À propos de cette offre

Membre de la direction
Le Grand Casino de Berne offre une expérience client unique, une qualité d'accueil professionnelle, la sécurité et un jeu responsable. Pour la responsabilité opérationnelle globale de notre casino terrestre, nous recherchons une personnalité entrepreneuriale, dotée d'un fort leadership et d'une intégrité exemplaire, qui développera l'exploitation avec une grande orientation service, efficacité et conformité réglementaire.

En tant que Chief Operating Officer (COO) Casino terrestre, vous assumez la responsabilité globale de l'exploitation opérationnelle du casino terrestre. Vous reportez directement au CEO et participez activement, en tant que membre de la direction, au développement stratégique et opérationnel de l'entreprise.


 



Votre domaine de responsabilités

• Responsabilité globale de l'exploitation opérationnelle du casino
• Direction directe, développement et coaching des responsables de département subordonnés
• Assurance de la qualité du service, de l'expérience client et de l'excellence opérationnelle
• Responsabilité de la sécurité, de la conformité et des exigences réglementaires
• Responsabilité globale des infrastructures, de la technique, de la gestion des installations et des investissements
• Responsabilité du budget, des ressources et de la performance opérationnelle
• Direction de projets stratégiques et transversaux

• Plusieurs années d'expérience réussie dans une fonction de management comparable
• Formation supérieure (HF, FH ou université) en gestion d'entreprise, hôtellerie, gestion de la sécurité, ou formation complémentaire de niveau MAS ou MBA
• Esprit entrepreneurial et analytique prononcé
• Connaissances opérationnelles et réglementaires solides dans les domaines de la sécurité, gestion de la trésorerie, infrastructure technique, qualité de service, conformité et protection des joueurs
• Compétences marquées en leadership et en relations sociales
• Connaissance de la loi sur les jeux d'argent (LJAr) ainsi que des ordonnances correspondantes ou volonté de les acquérir rapidement
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que bonnes connaissances de l'anglais, le français est un atout
• Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris en soirée, week-ends et jours fériés
• Casier judiciaire vierge (extraits du casier judiciaire et du registre des poursuites seront demandés lors de la signature du contrat)

• Un poste clé à responsabilités en tant que membre de la direction avec une ligne hiérarchique directe vers le CEO
• La possibilité de façonner activement l'avenir du Grand Casino de Berne et d'impulser des changements durables
• Un domaine d'activité exigeant et varié dans un environnement unique avec une grande autonomie et des processus décisionnels courts
• Une large marge de manœuvre pour le développement de l'exploitation du casino, de la qualité du service et de l'excellence opérationnelle
• Conditions d'emploi attractives avec un modèle de bonus basé sur la performance
  
• Des jours de congé supplémentaires pour plus de repos et de flexibilité personnelle
• Une infrastructure moderne et un lieu de travail situé au cœur de Berne
• Restaurant d'entreprise, avantages sociaux attractifs et autres reconnaissances
• Participation à des activités favorisant la santé