Employé(e) Standard Téléphonique (a)

09 mai 2026
100%
Basel

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant que Mitarbeiter:in Switchboard. Un rôle clé au sein d'une équipe dynamique et axée sur le service.

Tâches

Réception des demandes clients par téléphone et e-mail.
Coordination avec les départements responsables.
Exécution de diverses tâches administratives.

Compétences

Expérience dans un rôle similaire et bonnes compétences en anglais.
Maîtrise de MS Office et flexibilité.
Capacité à travailler en équipe et disponibilité pour les weekends.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Employé(e) Standard Téléphonique (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s’y sentent bien. Nos 14’000 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service afin de répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.

Pour compléter notre équipe du standard téléphonique, nous souhaitons une personnalité amicale, équilibrée et orientée service, qui aime travailler de manière processuelle et assure un support professionnel et fiable en tant que premier point de contact interne pour les collaborateurs.

Ce qui vous attend

- Prise en charge des besoins des clients via téléphone, outil de ticketing et e-mail
- Clarifications auprès des services responsables
- Diverses tâches administratives

Ce que vous apportez

- Expérience dans cette fonction ou une fonction similaire
- Très bonnes connaissances en anglais (au moins B2) ainsi que d’autres langues un atout
- Connaissances en MS Office
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Esprit d’équipe et flexibilité

Prêt(e) pour nous ? Nous le sommes pour vous !

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour. ISS représente l’innovation, la qualité de service et des relations clients directes. En tant qu’employeur, nous misons sur des conditions d’emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu’une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.