Support informatique avec talent linguistique recherché (a) 100% - Français ou Italien [Ref:2465]

À propos de cette offre

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.

Pour le compte de notre clientèle établie, nous recherchons immédiatement ou selon accord une personne motivée, fiable et flexible en

Support informatique avec talent linguistique recherché (a) 100% - Français ou Italien [Ref:2465]

• Réception et traitement des demandes techniques en support de 1er et 2e niveau - par téléphone, e-mail et via le système de tickets
• Analyse autonome et priorisation des cas de support entrants ainsi que transmission aux services compétents si nécessaire
• Maintenance et mise à jour continue de la base de connaissances ainsi que participation à l'amélioration des processus et procédures de support
• Soutien rapide et orienté solution aux utilisateurs dans le but de rétablir la capacité de travail le plus rapidement possible

• Formation commerciale achevée ou apprentissage professionnel dans le domaine ICT
• Première expérience en support IT ou support client est un avantage. Plus important encore est une forte orientation service et le plaisir du contact direct avec les utilisateurs
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, au minimum niveau C1, ainsi que le français ou l'italien impérativement au minimum niveau B2
• Bonne compréhension technique, rapidité d'assimilation et intérêt à se former continuellement à de nouveaux sujets
• Méthode de travail fiable, autonome et responsable ainsi qu'une communication claire et compréhensible
• Casier judiciaire vierge

• Une activité polyvalente dans une entreprise suisse établie avec des postes de travail modernes et une infrastructure IT contemporaine
• Modèles de travail flexibles avec la possibilité de combiner de manière judicieuse bureau et télétravail
• Tâches passionnantes et variées dans un environnement innovant où l'initiative personnelle et les nouvelles idées sont les bienvenues
• Soutien individuel pour le développement professionnel et personnel grâce à des possibilités ciblées de formation et de perfectionnement
• Un environnement de travail collégial et valorisant avec des processus décisionnels courts et une équipe qui se soutient mutuellement

• Entrée en fonction immédiate ou selon accord
• Lieu de travail région de Berne
• Emploi temporaire à durée indéterminée
• Temps plein 100%