Chef d'équipe Service Ligne de Produits Wire Saw (h/f/d) 100%

À propos de cette offre

Renforcez notre équipe sur le site de Thoune !

Chef d'équipe Service Ligne de Produits Wire Saw (h/f/d) 100%

PW WaferTec GmbH soutient les fabricants dans de nombreux secteurs où la découpe de wafers, le meulage de précision, le lappage, le polissage, l'ébavurage et les équipements d'usinage pour matériaux avancés sont fréquemment utilisés. Tous nécessitent des machines de haute qualité, très précises, stables et abouties pour produire des pièces de haute qualité. Grâce à notre réseau mondial de plus de 1000 collaborateurs hautement qualifiés répartis sur dix sites de production et plusieurs agences de service, nous sommes toujours proches de nos clients. Pour développer davantage notre activité de service, nous recherchons une personnalité dirigeante engagée, dotée d'une compréhension technique, d'une forte orientation client et d'un plaisir à collaborer à l'international.

Vos tâches chez nous

• Direction disciplinaire et développement de l'équipe de 6 personnes Order Fulfillment, Incident et Field Service
• Priorisation et coordination des activités quotidiennes ainsi que garantie du bon déroulement des processus
• Premier interlocuteur et instance d'escalade pour les demandes clients, réclamations et cas de service urgents
• Coordination matricielle technique avec les équipes Aftermarket, Tech Support et Service de la maison mère à Rendsburg
• Vente active de produits de service ainsi que développement de l'activité de service dans la région Suisse
• Gestion des comptes clés de service mondiaux ainsi que cross- et upselling des contrats de service
• Développement de nouvelles offres et concepts de service en collaboration avec le Directeur Service & Aftermarket
• Soutien opérationnel dans les activités quotidiennes (environ 20-30 %)

Nos exigences

Formation technique de base achevéeExpérience dans le secteur des services, notamment dans le traitement des commandesBonne connaissance de SAP dans les modules SD et CS, idéalement S/4HANATrès bonnes connaissances en anglais ; la connaissance du français est un atoutOrientation marquée client et service ainsi que pensée entrepreneurialeCapacité d'organisation, force de persuasion et plaisir à collaborer à l'internationalPremière expérience de direction disciplinaire est un avantage

Nous vous offrons

Un poste de direction responsable avec beaucoup de marge de manœuvreCollaboration internationale dans un environnement technique exigeantUn climat de travail collégial avec une culture d'entreprise orientée équipeHoraires flexibles, conditions d'emploi modernes et infrastructure moderneBonnes possibilités de formation continue et perspectives de développement attractives

Pouvons-nous vous enthousiasmer pour cette mission ?

Si ce poste de direction polyvalent dans une entreprise opérant à l'international vous intéresse, nous attendons avec plaisir votre dossier de candidature par e-mail en indiquant vos prétentions salariales et la date d'entrée la plus proche possible.

PW WaferTec GmbH / filiale à 100 % de Lapmaster Wolters GmbH

Schorenstrasse 39 • 3645 Gwatt (Thun) / Suisse / www.lapmaster-wolters.de