Ingénieur Système Microsoft et Infrastructure OnPrem

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Vous êtes un moteur d'innovation qui souhaite façonner l'informatique de demain ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous !

En tant qu’Ingénieur Système (h/f/d) avec un focus sur l’IT as a Service, le sourcing et les services gérés, vous représentez UMB sur le marché et contribuez activement au développement de nos offres de services tournées vers l’avenir. Grâce à votre compétence et votre sens aigu du client, nous consolidons et gagnons ensemble de nouveaux clients ainsi que des clients existants, et élargissons activement notre portefeuille. Grâce à vous, nous assurons durablement le succès d’UMB.

Vous souhaitez faire partie de cette équipe et progresser professionnellement ? UMB vous soutient avec des budgets généreux pour la formation continue, et vous pouvez apporter vos connaissances et compétences lors d’ateliers d’équipe inspirants. Il y a mille raisons de travailler chez UMB – postulez dès maintenant et découvrez-en plus.

• Gestion des incidents : personne clé et leader pour la coordination interdisciplinaire concernant l’actualité et les dépendances des incidents et des demandes de service.
• Gestion des problèmes : mise en œuvre proactive de la gestion des problèmes en ce qui concerne la revue des incidents, la gestion de la capacité et de la disponibilité. Soutien du gestionnaire des problèmes pour la gestion réactive des problèmes, comme par exemple l’analyse des causes profondes lors d’incidents majeurs ainsi que les missions de la taskforce.
• Gestion des changements : analyse incluant l’évaluation des risques et l’estimation des coûts pour l’autorisation et la validation des changements. Élaboration de concepts et réalisation autonome des changements. Leader pour la coordination avec les équipes interdisciplinaires d’UMB ainsi que les clients et partenaires.
• Infrastructure Health Check (IHC) et tâches opérationnelles (OPT) : exécution autonome et consciencieuse des tâches opérationnelles. Adaptation pertinente du cadre Infrastructure Health Check aux environnements clients individuels.
• Documentation, surveillance, support DMZ et base de données des mots de passe : mise à jour de la documentation technique telle que les manuels d’exploitation et la base de données de gestion de configuration (CMDB). Garantie que tous les services pertinents sont surveillés. Le support DMZ est géré selon les meilleures pratiques UMB. La base de données des mots de passe est tenue à jour.
• Travaux de maintenance et mises à jour système : élaboration de concepts pour les travaux de maintenance périodiques de l’infrastructure, y compris la réalisation des travaux de maintenance en dehors des heures d’exploitation. Mise à jour autonome ou coordination des services de mise à jour Windows ainsi que des solutions de mise à jour des appareils et logiciels conformément aux directives du concept d’exploitation. Maintenance des solutions antivirus et autres solutions de sécurité selon le concept d’exploitation et les meilleures pratiques UMB.
• Automatisation et standardisation : automatiser les tâches récurrentes autant que possible. Respecter les standards existants et, en cas d’absence de modèles, les demander aux instances compétentes.
• Satisfaction client, conseil et gestion de la prestation de services : collecte active d’informations, collaboration et échange avec les SDM clients responsables pour : traitement des protocoles, participation aux réunions de service, collaboration pour le cycle de vie du service et la planification budgétaire, échange proactif d’informations pour identifier les potentiels d’amélioration incluant des propositions de mesures.

• Vous avez une expérience approfondie dans les domaines et mandats demandés, y compris en conseil et collaboration, idéalement dans le domaine de l’IT outsourcing, et souhaitez développer davantage vos connaissances.
• Vous vous sentez à l’aise pour conseiller et accompagner des clients dans le domaine de l’IT outsourcing.
• Vous êtes à l’aise dans plusieurs des domaines suivants de l’IT outsourcing et apportez un large savoir-faire avec un niveau élevé en M365, Azure ou Entra ID, hyperviseur, MS Server, sécurité, poste de travail, réseau, collaboration, plateforme, etc.
• Esprit orienté service, savoir-faire technique combiné à une expertise économique ainsi qu’une conscience de communication adaptée aux différents niveaux.
• Personnalité charismatique avec assertivité et grande capacité d’action.
• Présentation assurée et professionnelle ainsi qu’excellentes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit).

C’est aussi pour cela que vous devriez postuler dès maintenant.
Coincé dans les embouteillages tous les jours ? Le télétravail fait partie intégrante de notre culture d’entreprise. Besoin d’une pause ? Chez UMB, jusqu’à 9 semaines de congés sont possibles. Toujours travailler ? Nos événements exceptionnels sont connus dans toute la branche. Nous faisons tout pour favoriser la cohésion d’équipe.
Postulez maintenant et découvrez les 1000 raisons de travailler pour le meilleur employeur de Suisse.
En tant que meilleur employeur de Suisse, nous trouvons la plupart de nos nouveaux collègues par recommandation – sinon via des annonces d’emploi. C’est pourquoi nous vous prions de ne pas envoyer de dossiers par des agences de recrutement, merci.