Spécialiste en service informatique 80-100%

Vous pouvez compter sur notre équipe : tant sur le plan professionnel qu'humain. Devenez-en membre.

Les Cliniques universitaires psychiatriques (CUP) de Bâle sont l'une des cliniques psychiatriques leaders en Suisse. Notre objectif est l'amélioration continue du traitement de nos patientes et patients afin d'atteindre leur meilleure qualité de vie possible.

Vous êtes passionné par la technologie et un véritable résolveur de problèmes ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons un spécialiste support informatique engagé pour soutenir activement notre équipe dynamique. Chez nous, vous avez la possibilité d'approfondir vos connaissances en informatique et de participer activement à des projets passionnants.

Spécialiste en service informatique 80-100%

Vos tâches

• Premier interlocuteur pour les demandes informatiques : vous recevez les demandes de support, les analysez et les traitez professionnellement au support de premier niveau.
• Support technique : vous vous occupez de l'installation, de la configuration et de la maintenance des postes de travail, des périphériques et des logiciels afin que nos collaborateurs puissent travailler sans encombre.
• Coordination et communication : vous êtes le point de contact central entre les utilisateurs internes, nos prestataires externes et l'équipe informatique, et vous coordonnez en cas de pannes, demandes et travaux planifiés.
• Gestion des tickets : vous enregistrez et maintenez toutes les demandes et pannes dans l'outil ITSM (gestion des incidents et des demandes) et assurez une documentation structurée.
• Participation aux projets informatiques : vous êtes activement impliqué dans les déploiements, l'inventaire et la documentation.
• Collaboration avec le support de second niveau : vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe de second niveau pour résoudre des défis techniques complexes.

Vos compétences

• Formation d'informaticien/ne CFC ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissances approfondies de Microsoft Windows 10/11, M365, gestion des utilisateurs AD
• Goût du contact direct avec les utilisateurs
• Approche de travail orientée solution, autonome et communicative
• Esprit d'équipe et plaisir à collaborer dans un environnement agile et dynamique
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, connaissances en anglais un atout

Vos perspectives chez nous

• Intégration dans une organisation TIC moderne avec des possibilités de développement passionnantes
• Conditions d'emploi attractives et modernes dans le cadre de la CCT (par exemple : minimum 30 jours de vacances/jours libres par an, prestations de caisse de pension supérieures à la moyenne : 2/3 des cotisations d'épargne de la caisse de pension sont prises en charge par l'employeur, assurance accidents non professionnels (cotisations : 2/3 salarié, 1/3 employeur))
• Possibilité de télétravail
• Programme de formation continue attractif et varié (programme de cours interne, soutien aux formations externes, développement professionnel et managérial)
• Réductions exclusives sur les flottes auprès de divers constructeurs automobiles
• Réseau TNW : abonnement U à prix réduit (ticket de transport professionnel)
• Offre sportive gratuite sur et en dehors du campus CUP (par exemple Pilates, Power Yoga, salle de fitness ; offre avantageuse au centre de fitness)
• Différentes possibilités de restauration directement sur le campus CUP
• Beau parc de stationnement, environnement de travail calme
• Plus d'informations sur https://karriere.upk.ch/ihr-vorteil.html

Le poste à durée indéterminée est disponible immédiatement ou selon accord.

Des questions ? Contactez-nous

Michael Zehnder, responsable du service IT, est à votre disposition pour toute information technique au +41 61 325 58 32. Pour des questions générales, vous pouvez également contacter Maurizio Chirico, partenaire RH, au +41 61 325 53 39.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.