Employé(e) IT-Service-Desk (a) 100% [Ref:2669]

À propos de cette offre

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement des compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.

Pour soutenir notre clientèle renommée, nous sommes constamment à la recherche de personnes amicales, engagées et fiables en tant que

Employé(e) IT-Service-Desk (a) 100% [Ref:2669]

• Prise en charge des signalements d'incidents, des questions et des demandes de modification
• Maîtrise des systèmes de ticketing
• Entretien et mise à jour de la base de connaissances pour les demandes et solutions récurrentes
• Soutien à la gestion des utilisateurs
• Support matériel et logiciel
• Communication avec des partenaires externes et des fabricants pour les demandes techniques ou les cas de support

• Une formation professionnelle réussie - idéalement dans le domaine de l'informatique
• Première expérience en support IT (1er et 2e niveau) - vous connaissez les défis typiques et aimez trouver des solutions
• Vous travaillez de manière structurée, soigneuse et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes
• Excellente maîtrise de l'allemand (au moins C1) ainsi que bonnes connaissances en italien ou en français (au moins B2) sont requises

• Défis passionnants
• Postes de travail variés et inclusifs
• Équipes dynamiques et orientées vers le travail d'équipe
• Environnement de travail attractif

• Entrée en fonction immédiate ou selon accord
• Lieu de travail région de Berne
• Contrat à durée indéterminée
• Temps de travail : 100%