Entrée en poste au bureau (année sabbatique)

À propos de cette offre

Vos tâches

• Vous prenez contact téléphonique avec les clientes et clients et convenez de rendez-vous avec les personnes intéressées.
• Vous menez des conversations amicales, professionnelles et orientées vers l’objectif.
• Vous répondez aux questions et réagissez individuellement aux préoccupations de nos clientes et clients.
• Vous coordonnez les rendez-vous convenus avec les interlocutrices et interlocuteurs responsables.
• Vous enregistrez et documentez soigneusement les contacts clients dans les systèmes correspondants.
• Vous découvrez nos services et processus pas à pas et utilisez vos connaissances de manière ciblée dans vos conversations.

Votre profil

• Très bonnes connaissances en allemand et en français – les deux langues sont impératives.
• Vous aimez aller vers les gens et appréciez le contact téléphonique avec la clientèle.
• Vous êtes communicatif, amical et convainquez par votre attitude positive.
• Vous travaillez de manière fiable, autonome et orientée vers les objectifs.
• Vous êtes ouvert aux nouveautés et aimez apprendre.
• De bonnes compétences en informatique sont un avantage.
• Les personnes en reconversion sont expressément les bienvenues ! Une expérience dans le service client, la vente ou une activité similaire est un atout, mais pas une condition.
• Vous êtes flexible au niveau des horaires et prêt à travailler régulièrement le week-end.

Ce que notre mandant offre

• Entrée idéale pour les personnes en reconversion : Vous serez formé de manière structurée et complète.
• Accompagnement professionnel et soutien pendant votre intégration.
• Une équipe ouverte, simple et collégiale.
• Planification flexible des horaires : missions du lundi au dimanche entre 06:30 et 23:00.
• Des missions régulières le week-end font partie de l’activité.
• Vous pouvez planifier vos missions de manière flexible dans les plages horaires disponibles.
• Un volume de travail à partir de 17 heures par semaine est possible.
• Après une intégration réussie de 3 mois, le télétravail à 100 % est possible.
• Une opportunité attractive de concilier vie professionnelle et vie privée grâce à une planification flexible des missions.
• Un environnement de travail moderne avec des possibilités d’évolution.
• Les enquêtes auprès des collaborateurs montrent régulièrement que notre mandant est perçu comme un environnement de travail positif et soutient le développement personnel.

Ça vous ressemble ?

Vous parlez allemand et français, aimez le contact avec les gens et cherchez une entrée flexible – même sans expérience préalable dans le service client ?

Alors nous nous réjouissons de votre candidature !