Collaborateur/-trice Support Courtage d’Assurances (70-100 %)

À propos de cette offre

Pour renforcer l’équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/une :

Collaborateur/-trice Support Courtage d’Assurances (70 - 100 %)

Depuis octobre 2024, de nouvelles normes minimales pour la formation initiale et continue s’appliquent, obligatoires pour environ 30'000 courtiers et courtières en assurances. Le VBV est responsable du contrôle du respect de ces normes minimales. Ce contrôle s’effectue sous forme d’examens d’admission et de recertification ainsi qu’à l’aide d’un registre sectoriel.

Vos tâches

• Votre priorité est le traitement de diverses demandes clients via différents canaux (principalement hotline et boîte de réception) – en allemand et français.
• Recueillir des renseignements et informations
• Support technique de premier niveau pour l’utilisation de nos plateformes
• Comprendre les situations clients et proposer des solutions adaptées

Votre profil

• Vous êtes communicatif/-ve, orienté/-e service et agissez toujours dans l’intérêt de notre clientèle.
• Excellentes connaissances en allemand et français indispensables, l’italien est un atout.
• Une formation professionnelle achevée et une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire.
• Une méthode de travail structurée, fiable et autonome.
• Maîtrise de Microsoft 365
• Goût pour l’apprentissage, flexibilité et sang-froid – même dans un environnement dynamique

Nous offrons

• Un poste varié dans un environnement de travail passionnant avec des possibilités de travail flexibles.
• Le télétravail est possible, une certaine présence au bureau est toutefois souhaitée.
• Votre lieu de travail est situé directement à la gare de Berne.

Intéressé/-e ? Postulez par e-mail à : luisa.dalogna(at)vbv-afa.ch

Pour toute information, veuillez contacter Nathalie Koeb, cheffe d’équipe Support Courtage d’Assurances (nathalie.koeb(at)vbv-afa.ch ; 031 328 26 29).

VBV - Association professionnelle de la formation dans le secteur des assurances

Laupenstrasse 10

3008 Berne

www.vbv.ch