Chargé(e) de clientèle infrastructure IT (h/f/d)

À propos de cette offre

Élaborez des solutions d'infrastructure IT adaptées et innovantes pour faciliter le quotidien des PME suisses.

En tant que chargé(e) de clientèle infrastructure IT, vous êtes l'interlocuteur(trice) central(e) pour les demandes de nos clients dans le domaine de l'infrastructure IT. Dans cette fonction clé, vous faites le lien entre le client et l'ingénieur système et contribuez de manière significative au succès de notre département des services IT. Lors de projets d'extension ou de renouvellement, vous prenez la tête de l'élaboration des offres et développez, en équipe, des concepts techniques adaptés pour le client. Vous gardez toujours à l'esprit la qualité et la maintenabilité à long terme de la solution. En plus du contact client par téléphone ou du conseil sur site, des tâches de coordination et administratives font partie de votre quotidien, telles que la facturation, la conduite de négociations ou les clarifications avec les fournisseurs. 

Où en sommes-nous

Informaticon est spécialisé dans les services IT et les logiciels métier pour les PME de la région germanophone. Nous utilisons des produits innovants, toujours dans le but de soulager nos clients au quotidien et de leur être utiles. Nos architectures sont conçues de manière durable et évolutive. Nous y parvenons grâce à la collaboration avec des partenaires technologiques tels que Nutanix et Cohesity.

Ce que nous attendons

Joie du contact client Vous vous mettez à la place de nos clients et faites de leurs défis les vôtres. Vous prenez plaisir à soutenir les clients en tant que prestataire de services.

Expérience dans la mise en place et l'exploitation d'infrastructures IT Grâce à votre expérience, vous comprenez rapidement les contextes techniques et conseillez nos clients de manière compétente et sur un pied d'égalité.

Qualification Diplôme HF/FH en informatique, informatique de gestion, génie électrique ou télématique. Nous sommes également ouverts à examiner des personnes d'autres disciplines.

Ce qui vous attend

Nous prenons chaque demande au sérieux et veillons à ce que le client se sente bien pris en charge chez nous. Les relations clients à long terme sont plus importantes pour nous que le succès à court terme. Nous faisons preuve d'initiative et faisons ce qu'il faut – même au-delà de notre propre domaine. Ensemble, nous réussissons parce que nous apprécions la personnalité de chacun et l'utilisons selon ses forces respectives.