Assistante Service Client & Administration D/F (h/f/d)

À propos de cette offre

français dans le contact client quotidien – avec une intégration soignée à Lucerne

Notre mandante est une organisation marketing internationale qui connecte les entreprises de manière innovante et contribue ainsi à l’augmentation des parts de marché. Elle est bien établie depuis longtemps sur le marché suisse et développe constamment son champ d’action. Pour compléter l’équipe bien rodée du Service Center de Lucerne, nous recherchons une personne commerciale orientée client et douée en langues, avec un français courant. Le poste est pourvu en raison d’un départ à la retraite. Cela permet de bénéficier d’une introduction soignée et d’un transfert personnel bien préparé.

Vos tâches

• Servir de point de contact pour les membres, le service externe et les départements internes
• Assurer le suivi des membres et des intéressés en allemand et en français – par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes et les leads provenant de la Suisse romande
• Tenir à jour les données des membres et clients dans les systèmes et plateformes internes
• Gérer la correspondance générale ainsi que les courriels et le courrier entrant
• Soutenir le service interne et externe dans les tâches administratives
• Assumer certaines tâches dans la gestion de flotte
• Appuyer les processus internes en comptabilité
• Remplacer au sein de l’équipe

Votre profil

• Formation commerciale de base ou équivalent
• Première expérience professionnelle en administration, service client, vente interne ou activité similaire souhaitée
• Maîtrise de MS Office 365 et plaisir à utiliser des applications numériques
• Orientation marquée client et service
• Travail autonome, structuré et fiable
• Goût du contact avec des personnes diverses et travail en équipe
• Allemand : très bonnes connaissances (C1) / Français : bonnes connaissances (au moins B2) avec capacité à mener des conversations clients et répondre aux demandes écrites / Anglais : un atout / Italien : un plus

Perspectives
Vous attend une activité passionnante et variée dans un environnement dynamique et orienté vers le succès. Bonne connexion aux transports publics, infrastructure moderne ainsi qu’une rémunération équitable font également partie de cette offre attractive. Si vos connaissances en français correspondent au moins au niveau B2, l’employeur vous soutiendra après la période d’essai réussie avec un cours de langue professionnel financé intégralement en parallèle de votre activité pour atteindre le niveau supérieur. De plus, sur le lieu de travail en ville de Lucerne, vous pouvez compter sur des postes de travail modernes et ergonomiques, des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts. Vos possibilités de développement et de formation continue sont activement encouragées et des événements d’équipe ainsi que des formations régulières ont lieu.

Entrée
Immédiate ou selon accord

Lieu de travail
Ville de Lucerne


Vous aimez le contact client et souhaitez utiliser régulièrement vos connaissances en français dans votre quotidien professionnel ? Alors Bruno Giger se réjouit de recevoir vos dossiers de candidature complets via le lien dans la ligne ci-dessous. Pour toute question, je me tiens volontiers à votre disposition par b.giger@persigo.ch .