Assistentin Kundendienst & Administration D/F (m/w/d)

Über den Job

französisch im täglichen Kundenkontakt – mit sorgfältiger Einarbeitung in Luzern

Unsere Auftraggeberin ist eine internationale Marketing-Organisation, die auf innovative Art Unternehmen vernetzt und damit zur Steigerung der Marktanteile beiträgt. Sie ist im Schweizer Markt seit langem bestens etabliert und baut das Wirkungsfeld permanent aus. Zur Ergänzung des eingespielten Teams im Service Center Luzern suchen wir eine kundenorientierte und sprachgewandte kaufmännische Persönlichkeit mit verhandlungssicherem Französisch. Die Stelle wird im Hinblick auf eine Pensionierung neu besetzt. Dadurch kann man von einer sorgfältigen Einführung und einer gut vorbereiteten persönlichen Übergabe profitieren.

Deine Aufgaben

• Fungieren als Anlaufstelle für Mitglieder, Aussendienst und interne Fachbereiche
• Betreuen der Mitglieder und Interessierten auf Deutsch und Französisch – telefonisch und schriftlich
• Bearbeiten von Anfragen und Leads aus der französischsprachigen Schweiz
• Pflegen von Mitglieder- und Kundendaten in den internen Systemen und Plattformen
• Erledigen von allgemeiner Korrespondenz sowie den E-Mail- und Posteingang
• Unterstützen des Innen- und Aussendienstes bei administrativen Aufgaben
• Übernehmen von einzelnen Aufgaben im Flottenmanagement
• Unterstützen von internen Prozessen in der Buchhaltung
• Stellvertreten im Team

Dein Profil

• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Basis
• Erste Berufserfahrung in Administration, Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 und Freude an digitalen Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und an der Zusammenarbeit im Team
• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse (C1) / Französisch: Gute Kenntnisse (mindestens B2) mit der Fähigkeit, Kundengespräche zu führen und schriftliche Anfragen zu beantworten / Englisch: von Vorteil / Italienisch: ein Plus

Perspektiven
Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und erfolgsorientierten Umfeld. Gute ÖV-Anbindung, eine zeitgemässe Infrastruktur sowie eine faire Vergütung gehören ebenfalls zu diesem attraktiven Stellenangebot. Falls deine Französischkenntnisse mindestens dem Niveau B2 entsprechen, unterstützt dich die Arbeitgeberin nach erfolgreicher Probezeit mit einem vollständig finanzierten berufsbegleitenden Sprachkurs auf dem Weg zum nächsten Sprachniveau. Zudem darfst du beim Arbeitsort in der Stadt Luzern auf moderne, ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zählen. Deine Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden aktiv gefördert und es finden regelmässige Teamevents und Schulungen statt.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Stadt Luzern

Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest deine Französischkenntnisse regelmässig im Berufsalltag einsetzen? Dann freut sich Bruno Giger auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via Link in der untenstehenden Zeile. Bei Fragen gebe ich dir gerne über E-Mail schreiben Auskunft.