Ihre Aufgaben:

• Freundlich-professionelle Entgegennahme sämtlicher Reservationsanfragen per Telefon/Email und kompetente Kundenberatung.

• Abwicklung der gesamten Veranstaltungskorrespondenz
• Erstellen von überzeugenden und verkaufsfördernden Offerten unter Einhaltung der Corporate Identity.
• Führen von Follow-Up-Telefonaten mit gewinnbringendem Resultat (Steigerung positiver Rücklauf-Quote).
• Durchführung vereinzelter Kundentermine zur Besichtigung der Räumlichkeiten.
• Erstellen von Verträgen und Veranstaltungsvereinbarungen und das Nachfassen bis deren Unterzeichnung.
• Gewährleistung einer erfolgreichen Übergabe an die Operative (Betriebsleiter/CDS etc.) und lückenloser Informationsfluss sämtlicher Anpassungen (z.B. PAX / Zeiten etc.) bis Veranstaltungsbeginn.
• Einholung von Gästefeedbacks sowie das Erstellen von Veranstaltungsberichten und die damit verbundene Systempflege.
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen.
• Kontinuierlicher Informationsaustausch mit der übergeordneten Stelle.
• Saubere und korrekte Dokument-Ablage sowie System- und Datenpflege.
• Bereitschaft zur Mithilfe und Unterstützung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Projekten, Implementierung neuer Systeme/Abläufe und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.

Ihr Profil:

• Extrovertierte, kommunikative Verkaufspersönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung in der Gastronomie
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder fachspezifischem Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservations / Eventkoordination oder Catering
• Vertiefte Erfahrungen im Administrationsbereich
• Deutsche Muttersprache sowie gute bis sehr gute Englisch und Französisch-Kenntnisse
• Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein, starkes Organisationsvermögen und Teamgeist

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung um Ihre Ideen umzusetzen
• Einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Hauptbahnhof Zürich
• Geregelte Arbeitszeiten (MO-FR Bürozeiten) mit Ausnahme von einzelnen Serviceeinsätzen bei Grossanlässen
• Einstieg in ein Grossunternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• 20% Mitarbeitenden-Rabatt in allen Candrian Restaurants/Take-away
• Family- und Friends Rate in unseren Candrian Hotels

Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild setzen wir voraus. Wenn Sie sich in unserer Philosophie wiederfinden, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen, vollständigen Bewerbungsunterlagen.