Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Bereich Applikationen und Infrastruktur (Workplace, Mobile Devices, Netzwerk, Client/Printer)
• Lösen von Störungen und Bearbeiten von Anfragen unter Einhaltung der Supportprinzipien (inkl. Erfassung im Ticketingsystem)
• Überwachen von Störungen und Anfragen
• Erstellen und Nachführen von Systemdokumentationen und Sicherstellen der
• Systemrichtlinien
• Enger Austausch mit dem Team sowie der ganzen Informatik-Abteilung

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
• Berufserfahrung im Supportumfeld sowie hohe Anwender- und Serviceorientierung
• Vertiefte Kenntnisse von Windows Clients und Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools oder ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Lösungsorientierte und organisierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft für Früh- und Spätdienst sowie Pikettdienst
• Deutschkenntnisse (C1/C2) und Französisch (B1/B2), jede weitere Sprache von Vorteil

Ihre Chance

• Verantwortungsvolle und spannende Aufgabe
• Moderner Arbeitsplatz
• Dynamisches und hilfsbereites Team
• Zentrale Lage in der Stadt Zürich

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern oder Stadt Zürich
• Längerfristiges Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 60-100%

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