ICT-Supporter Kundenportal 100% (m/w/d)

ASSEPRO

Bewerben

ASSEPRO - SICHERHEIT FÜR UNTERNEHMEN

ASSEPRO mit rund 300 Mitarbeiter:innen ist der führende Versicherungsbroker im Schweizer Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in den Bereichen Versicherungs-, Risiko-, Vorsorge- und Rechtsberatung. Durch die Entwicklung innovativer digitaler Lösungen schaffen wir entscheidende Mehrwerte und bleiben selbst agil. Wir sind an über 20 Standorten in der ganzen Schweiz, Liechtenstein und Österreich vertreten. Willst du auch ein Teil davon werden?

Zur Verstärkung unseres Informatik-Teams suchen wir in Pfäffikon SZ eine lösungsorientierte, pragmatische und engagierte Persönlichkeit als

ICT-Supporter Kundenportal 100% (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Eingehende Support Tickets bearbeiten und lösen
  • Begleitung der Kunden im Onboarding-Prozess für unsere Kundenplattform
  • Du unterstützt unser Entwicklungsteam im Testing-Prozess
  • Auch das Bug-Tracking und die Fehleranalyse gehört zu deinem Aufgabengebiet
  • Du führst Kunden- und Mitarbeiterschulungen durch inkl. Benutzerhandbuch Dokumentation
  • Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den Fachbereichen und IT

 

Du bringst mit:

  • Sehr gute Erfahrungen im Customer Care im digitalen Umfeld
  • Erfahrungen im Versicherungsumfeld
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Atlassian Tool-Stack gesammelt (Confluence, Jira, Bitbucket)
  • Hohe Affinität und erfahrener Umgang mit Webplattformen
  • Motivation sich selbständig in das neue Tätigkeitsgebiet einzuarbeiten
  • Teamplayer mit Freude an fachlicher Herausforderung
  • Freude am Kundenkontakt mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
  • Du schätzt die Arbeit im Team und bist dich gewohnt direkt mit den Software-Entwicklern auch in englischer Sprache zu kommunizieren
  • Du interessiert dich für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und schätzt die Arbeit im Team

   

Wir bieten Dir:

  • Detaillierte Einführung und Unterstützung durch ein cooles Team
  • Vielschichtiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Ein Umfeld, in dem sich dank Wachstumsstrategie viel bewegt und mit vielen Chancen und Möglichkeiten verbunden ist
  • Wir leben eine Du-Kultur, geprägt von Kollegialität, Respekt und Wertschätzung
  • Fortgeschrittene Rahmenbedingungen wie ein modernes Arbeitszeitreglement, Homeoffice-Möglichkeit, 27.5 Tage Ferien im Jahr, faire Entlöhnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine moderne Infrastruktur sind für uns selbstverständlich
  • Gute Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Verkehr
  • Parkplatzmöglichkeit vorhanden

 

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann erwarten wir gerne Deine Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Für Fragen steht Dir unsere Personalabteilung unter +41 (0)58 590 45 00 sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

  • ASSEPRO

Bewerben