Business Analyst CMMS

Über den Job

Ihre Aufgabe

Sie treten einem Team bei, das für den Support, den Betrieb und die Weiterentwicklung einer CMMS-Lösung in einer komplexen technischen und industriellen Umgebung verantwortlich ist. An der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der IT und den Softwareanbietern tragen Sie dazu bei, die Wartungsprozesse, die Datenqualität und die Leistungsfähigkeit der Lösung zu optimieren.

Sie werden:

• den Support und die funktionale Administration des CMMS sicherstellen, insbesondere das Management von Vorfällen, Benutzern, Berechtigungen und der Konfiguration.
• die fachlichen Anforderungen analysieren und formalisieren und die funktionalen Weiterentwicklungen der Lösung in Zusammenarbeit mit den Wartungsteams steuern.
• die Wartungsdaten strukturieren und absichern, insbesondere Geräte, Artikel, Lagerbestände, technische Referenzdaten und Wartungspläne.
• die Wartungsprozesse optimieren und weiterentwickeln, indem Sie deren Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung begleiten.
• an CMMS-Weiterentwicklungsprojekten teilnehmen, insbesondere Migrationen, Versionsupgrades, Schnittstellen und neue Funktionen.
• Tests, Abnahmen und Validierungen koordinieren und die Nachverfolgung von Fehlern mit den Softwareanbietern und den verschiedenen Beteiligten sicherstellen.
• interne und externe Anwender begleiten durch Support, Schulungen, Dokumentation und Change Management.
• zur Weiterentwicklung von Reporting- und BI-Lösungen im Zusammenhang mit Wartungsaktivitäten beitragen.

Gesuchtes Profil

• Hochschulausbildung in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Bereich.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Wartungsprozesse und -methoden.
• Erwiesene Erfahrung mit CMMS, idealerweise mit CARL Software und/oder ServiceNow.
• Fundierte Erfahrung im Applikationssupport und der funktionalen Administration.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und Schnittstellen zwischen Systemen.
• Kenntnisse in BI- / Reporting-Tools, insbesondere BIRT, SAP BusinessObjects WEBI oder Power BI.
• Erfahrung im Projektmanagement und der Moderation von Workshops mit fachlichen und technischen Ansprechpartnern.
• Fähigkeit, verschiedene Ansprechpartner zu koordinieren: Fachbereiche, IT, Softwareanbieter und Lieferanten.
• Erfahrung in einer technischen oder industriellen Umgebung ist von Vorteil.

Technische Umgebung

CMMS · CARL Software · ServiceNow · BIRT · SAP BusinessObjects WEBI · Power BI · Datenbanken · IT-Schnittstellen · Reporting / BI · Funktionale Administration · Applikationswartung