Leiter/in Leitstelle und Koordination, Stellvertretung Leitung Betrieb 80-100%

Über den Job

Ihre neue Rolle

Als Leiter/in Leitstelle und Koordination tragen Sie die Gesamtverantwortung für die operative Steuerung des Fahrbetriebes und die reaktionsfähige Personaleinsatzplanung in einem 24/7-Betrieb. In dieser Rolle stellen Sie im Ereignisfall eine professionelle Intervention sicher und verantworten einen stabilen, sicheren und kundenorientierten Betrieb.

Sie koordinieren zentrale Themen wie Baustellen, Unfälle, Fahrzeugverfügbarkeit, Umleitungen sowie die Abwicklung von Extrafahrten. Darüber hinaus verantwortet Ihre Abteilung die Auswertung und Nutzung von Betriebsdaten als Grundlage für fundierte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserungen.

Über die operative Verantwortung hinaus entwickeln Sie die Leitstelle gezielt weiter und treiben strategische Themen voran – insbesondere in den Bereichen Digitalisierung, Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung. Sie gestalten damit aktiv die Leitstelle und den Betrieb der Zukunft. Sie führen ein rund 15-köpfiges Team und entwickeln dieses kontinuierlich weiter. In Ihrer Funktion übernehmen Sie zudem die Stellvertretung der Leitung Betrieb und wirken auf die Führung eines Bereichs mit rund 250 Mitarbeitenden.

Diese Stelle ist für Sie, wenn Sie

• eine teamorientierte, empathische, gewissenhafte sowie belastbare Persönlichkeit mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein sind.
• über ausgewiesene personelle Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung in einer komplexen Organisation verfügen; Erfahrung in einem 24h-Betrieb ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• ein Studium an einer höheren Fachschule oder Hochschule oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen haben.
• Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen.
• gute Prozess-Management-Kenntnisse mitbringen und unternehmerisch handeln.
• über eine sehr hohe ICT-Affinität verfügen.
• allenfalls bereits über Erfahrungen im Bereich einer Leitstelle oder Notrufzentrale oder in der Mitwirkung in Projekten verfügen.

Gute Gründe, bei der Stadt St.Gallen zu arbeiten:

Was Sie erwartet

• Eine Schlüsselrolle mit grossem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung des operativen Betriebs
• Ein anspruchsvolles und spannendes Umfeld zwischen dynamischem Tagesgeschäft und langfristiger Transformation
• Die Möglichkeit, die Digitalisierung und Weiterentwicklung der Leitstelle und Personalplanung aktiv zu prägen
• Ein engagiertes Team sowie eine Organisation mit klarer gesellschaftlicher Bedeutung

Ihre Dienststelle

Mobilität ist unsere Leidenschaft. Die Verkehrsbetriebe St. Gallen (VBSG) sorgen mit rund 320 Mitarbeitenden und rund 85 Bussen für den öffentlichen Verkehr der Stadt St. Gallen und der Agglomeration. Täglich bringen die VBSG über 85 000 Fahrgäste sicher ans Ziel.

Wir haben einen klaren Fokus auf Nachhaltigkeit für Natur und Umwelt. Der Bereich Betrieb transportiert unsere geschätzten Fahrgäste sicher, nachhaltig und zuverlässigen an ihr Reiseziel. Der Betrieb umfasst 10 Abteilungen (sieben Fahrpersonalteams, ein Kontrollteam, eine Leitstelle und Koordination sowie eine Fahrschule) und rund 250 Personen.

Bei uns leisten Sie zusammen mit Kolleginnen und Kollegen Ihren persönlichen Beitrag für eine lebenswerte Stadt und das Wohl unserer vielfältigen Bevölkerung. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt und Chancengleichheit geprägt ist. So vielfältig wie die Stadt St.Gallen sind auch ihre rund 3’000 Mitarbeitenden. Respekt, Vertrauen, Miteinander, Offenheit und Wertschätzung sind unsere zentrale Werte.

Das bieten wir

Wir bieten zeitgemässe Anstellungsbedingungen, gleitende Arbeitszeiten und ein motiviertes Team. Sie erhalten ein Halbtax sowie freie Fahrt in unseren Bussen. Es gibt die Möglichkeit, die Werkstatt in der Freizeit zu nutzen. Es warten spannende, innovative und herausfordernde Aufgaben, bei denen Sie die ÖV-Landschaft mitgestalten dürfen.

Unser Auswahlprozess

Nähere Auskünfte zur Stelle beantwortet Ihnen Carmen Lama, Co-Leitung Betrieb ad interim / 071 243 95 82 oder Urs Studerus, Co-Leitung Betrieb ad interim / 071 243 95 94. Ihre vollständige Bewerbung senden Sie ausschliesslich online über das Bewerbungstool der Stadt St. Gallen www.stellen.stadt.sg.ch.

Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und freuen uns auf Ihre Perspektive.