Digital Interfaces & Support Coordinator (w/m)
Bern
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:07 August 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Französisch (Grundkenntnisse), Englisch (Fliessend), Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Bern
«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.»
Digital Interfaces & Support Coordinator (w/m) 100%
Das kannst du bewirken
- Du bist die zentrale Koordinationsstelle zwischen Kundensupport, Fachabteilungen, IT und externen Softwarepartnern. Dabei stellst du sicher, dass technische Anfragen schnell, strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden
- Du analysierst Rückmeldungen aus dem Kundensupport, priorisierst Probleme, unterstützt im 2nd-Level-Support und steuerst komplexe Themen in Richtung IT und 3rd-Level weiter
- Du verantwortest die Kommunikation an den Schnittstellen – zwischen Business, IT und externen Partnern – und sorgst dafür, dass Anforderungen verständlich und lösungsorientiert umgesetzt werden
- Du begleitest Releases, Tests und Rollouts, koordinierst die involvierten Stellen und stellst sicher, dass Schnittstellen technisch wie organisatorisch sauber übergeben werden
- Du denkst in Prozessen und erkennst Optimierungspotenziale – und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support- und Systemlandschaft ein
Das bringst du mit
- Erfahrung mit technischer Koordination, idealerweise an der Schnittstelle zwischen Support, IT und Business
- Fundiertes Verständnis für Softwarelösungen und deren Schnittstellen (z. B. ERP, Datenbanken, APIs)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – du kannst Anforderungen strukturiert aufnehmen und verständlich vermitteln
- Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: pragmatisch, lösungsorientiert und bereit, Verantwortung zu übernehmen
Das bieten wir dir
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
Celine Belinda Widmer
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 84 64
Über uns
Digitale Werkzeuge für den Gesundheitsmarkt
HCI Solutions strukturiert, codiert und verteilt Daten zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten an alle beteiligten und interessierten Akteure im Gesundheitswesen.
Die Healthcare Professionals erhalten über unsere Onlineplattformen compendium.ch und pharmavista.ch Zugriff zu über 200'000 Produkten und zu unseren eHealth-Lösungen. Diese sind ebenfalls über die Integration der INDEX-Daten und eHealth-Lösungen der Documedis® API sowie der WebApp-Schnittstellen in über 200 Primärsystemen verfügbar.
Unsere eHealth-Lösung Documedis® unterstützt die Healthcare Professionals beim Medikationsprozess z. B. mit dem CDS-Check, dem eMediplan oder dem eRezept und vereinfacht den Datenaustausch. Wir bieten Documedis® als SaaS-Lösung mit modularem Aufbau an und Teile davon als Medizinprodukte.
Bei HCI Solutions hilfst du mit, moderne digitale eHealth-Lösungen für den Gesundheitsmarkt zu entwickeln und trägst so zur Verbesserung der Medikations- und Patientensicherheit bei.
HCI Solutions ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.
Arbeitsort
HCI Solutions AG
Untermattweg 8
3001 Bern
