IT 2nd Level & Engineering Professional (m/w/d)

Bern

Auf einen Blick

Veröffentlicht:05 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner versorgt weltweit über 100.000 Kunden aus den Branchen Gesundheits- und Sozialwesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie, Handel und Dienstleistungen mit innovativen Dienstleistungen.

Verantwortung:

Analyse, Fehlerbehebung und Troubleshooting komplexer IT Vorfälle im 2nd Level Support (Hard- und Software) in enger Abstimmung mit dem 1st Level Support und dem Eskalationsprozess

Durchführung von System- und Netzwerkdiagnosen sowie Problembehebung bei Applikationsstörungen zur Gewährleistung eines stabilen IT Betriebs

Planung, Umsetzung und Steuerung von IT Infrastrukturprojekten wie Netzwerkmodernisierung, Servermigration, Cloud Implementierung oder Datacenter Umzüge

Koordination und Kommunikation mit internen und externen Projektbeteiligten (IT Abteilungen, Business Units, Service Provider) sowie Erstellung von Projektunterlagen und Statusberichten

Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren IT Plattformen sowie Pflege der Dokumentation im Ticketsystem

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und langjährige Erfahrung in der Durchführung von IT Infrastrukturprojekten sowie im IT Support mit Fokus auf 2nd Level Services

Breites Fachwissen in Netzwerktechnologien, Serverarchitekturen, Virtualisierung und Cloud Lösungen (z. B. Azure) sowie Kenntnisse in Cyber Security