Mitarbeiter:in Administration & Kundendienst (m/w/d), 60 – 100 %, BielDu bist erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden.

Über den Job

Die Verkehrsbetriebe Biel bringen täglich über 48'000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr gewünschtes Reiseziel. Wir sorgen mit über 260 Mitarbeitenden für ein attraktives Angebot im öffentlichen Nahverkehr der Bieler Umgebung. Wir bewegen Biel am besten, willst Du Teil unseres Teams sein?

Dein Verantwortungsbereich

Für den reibungslosen Ablauf unserer Administration und die Beantwortung von Kundenanfragen suchen wir eine:n engagierte:n und dienstleistungsorientierte:n Kolleg:in. Du bist erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden. Je nach Profil und Pensum unterstützt Du zudem unsere Direktion administrativ.

Mitarbeiter:in Administration & Kundendienst (m/w/d), 60 – 100 %, BielDu bist erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste und Mitarbeitenden.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen

• Bedienung Telefonzentrale und erste Ansprechstelle im Kundenkontakt 

• Verwaltung von Fundgegenständen

• Betreuung Empfang inkl. Postverkehr und Kasse

• Organisation der internen Mitarbeiterevents

• Aktive Unterstützung bei der Organisation Ein-/Austritte von Mitarbeitenden

  Je nach Profil und Pensum:

• Kalendermanagement und Sitzungsorganisation auf Stufe Geschäftsleitung

• Übersetzungen von Deutsch ins Französische

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt
• Erfahrung in der Durchführung von Events
• Erfahrung mit Büroabläufen und administrativen Prozessen
• Gute IT-Kenntnisse (Word, PowerPoint, Excel)
• Ob Deutsch oder Französisch: Du sprichst eine der beiden Sprachen fliessend und kannst Dich gut in der anderen verständigen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Was bieten wir Dir

Du wirst in dieser spannenden Funktion unternehmerische Verantwortung und breite Handlungskompetenzen mit hoher Selbstständigkeit wahrnehmen können. Von einer guten Work-Life Balance und speziellen Benefits kannst Du bei uns profitieren. Wir verfügen über attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und pflegen lässige Firmenevents durchs Jahr. Flexibles und mobiles Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Umfeld erwartet Dich!

Auf Deine Bewerbung freut sich:

Alma Bavrk, HR Backoffice Verantwortliche

Fragen zur Vakanz:

per Mail an Sarah Walter, Leiterin Unternehmensentwicklung und Kommunikation

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