Direktor für Hotelbetrieb

Über den Job

Direktor für Hotelbetrieb 

Avalon Europe AG | Basel, Schweiz 

River Advice übernimmt die Rekrutierung im Auftrag von Avalon und veröffentlicht die Stellenanzeige entsprechend im Namen von Avalon.

🌍 Führen Sie den Hotelbetrieb über eine preisgekrönte Flusskreuzfahrtflotte hinweg 

Avalon Europe AG sucht eine Führungskraft im Gastgewerbe, die unserem Führungsteam als Direktor für Hotelbetrieb beitritt. 

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, die Zukunft des Hotelbetriebs über eine der führenden Flusskreuzfahrtflotten Europas mitzugestalten. In Berichterstattung an die Geschäftsleitung überwachen Sie die operative Leistung, die Gästebewertung, die organisatorische Effektivität und Service-Exzellenz und treiben gleichzeitig kontinuierliche Verbesserungen über die gesamte Flotte voran. 

Wenn Sie ein strategischer Fachmann im Gastgewerbe sind, der operative Expertise mit starken Führungsqualitäten verbindet, laden wir Sie ein, Teil unserer Reise zu werden. 

Über Avalon Waterways 

Avalon Waterways ist ein preisgekröntes globales Flusskreuzfahrtunternehmen, das für die Neudefinition des Flusskreuzfahrterlebnisses bekannt ist. Avalon operiert auf den ikonischsten Wasserwegen Europas und ist bekannt für innovatives Schiffsdesign, außergewöhnlichen Gästeservice, herausragende kulinarische Erlebnisse und konstant hohe Gästebewertungen. 

Bei Avalon Europe AG setzen wir uns dafür ein, unvergessliche Reisen durch operative Exzellenz, befähigte Teams und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu bieten. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir streben danach, den Maßstab für Service und Innovation in der Flusskreuzfahrtbranche zu setzen. 

Die Gelegenheit 

Als Direktor für Hotelbetrieb übernehmen Sie die strategische Führung und Aufsicht über alle Hotelbetriebe der Flotte. Sie arbeiten eng mit Corporate Hotel Managern und leitenden Stakeholdern zusammen, um die operative Leistung zu stärken, die Konsistenz der Servicebereitstellung sicherzustellen und die organisatorische Fähigkeit für zukünftiges Wachstum auszubauen. 

Die Rolle vereint kaufmännisches Verständnis, Gastgewerbe-Expertise und Personalführung, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu gewährleisten und gleichzeitig operative Effizienz und finanzielle Disziplin zu wahren. 

Ihre Aufgaben 

Operative Führung 

• Verantwortung für und Steuerung der hotelbetrieblichen Leistung über die gesamte Flotte. 
• Sicherstellung der Einhaltung von Markenstandards, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen sowie Betriebsverfahren. 
• Entwicklung von Governance-Strukturen, Betriebsstandards und nachhaltigen Prozessen. 
• Überwachung operativer KPIs und Koordination von Korrekturmaßnahmen bei Bedarf. 
• Aufrechterhaltung eines konsistenten Rahmens für die operative Umsetzung über die Flotte hinweg. 

Gästebewertung & Kontinuierliche Verbesserung 

• Analyse von Gästefeedback, Kreuzfahrtberichten, Audits und Betriebsüberprüfungen. 
• Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicebereitstellung und operativen Effektivität. 
• Führung der Entwicklung und Implementierung neuer Hotelkonzepte, Prozesse und Best Practices. 
• Unterstützung von Innovationsinitiativen, die das gesamte Gästeerlebnis verbessern. 

Führung & Organisationsentwicklung 

• Führung und Entwicklung der Corporate Hotel Manager. 
• Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und beruflichem Wachstum in der gesamten Organisation. 
• Stärkung der Führungskompetenzen durch Talententwicklung und Nachfolgeplanung. 
• Förderung transparenter Kommunikation und starker Partnerschaften zwischen Bord- und Landteams. 

Finanzielle Leistung 

• Mitwirkung an Hotelbetriebsbudgets und Ressourcenplanung. 
• Überwachung der Leistung im Vergleich zu finanziellen Zielen und operativen Vorgaben. 
• Identifikation von Risiken, Chancen und Effizienzsteigerungen. 
• Unterstützung nachhaltiger und wirtschaftlich fundierter Entscheidungen über die Flotte hinweg. 

Lieferanten- & Stakeholder-Management 

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Lieferanten und Dienstleistungspartnern. 
• Sicherstellung, dass Lieferanten Qualitäts-, Zuverlässigkeits- und Leistungsanforderungen erfüllen. 
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Abstimmung operativer Strategien mit übergeordneten Geschäftszielen. 

Was Sie mitbringen 

Erfahrung 

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung auf Senior-Level im Bereich Flusskreuzfahrten, Ozeankreuzfahrten, Gastgewerbe, Hotelbetrieb oder vergleichbaren Dienstleistungsbranchen. 
• Nachweislicher Erfolg in der Leitung von multi-site operativen Umgebungen. 
• Erfahrung in der Führung vielfältiger, internationaler Teams. 
• Fundiertes Verständnis von operativer Exzellenz, Gästebewertung und organisatorischer Leistung. 
• Starke Fähigkeit, ohne direkte Autorität zu beeinflussen, insbesondere gegenüber leitenden und bereichsübergreifenden Stakeholdern. 

Fachliche Kompetenzen 

• Strategische Denkweise mit der Fähigkeit, Visionen in die Umsetzung zu übersetzen. 
• Nachgewiesene Fähigkeit, leitende Stakeholder zu beeinflussen und Veränderungen voranzutreiben. 
• Starkes Geschäfts- und Finanzverständnis. 
• Fortgeschrittene analytische und problemlösende Fähigkeiten. 
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. 
• Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen internationalen Umfeld zu agieren. 

Qualifikationen 

• Hochschulabschluss im Bereich Gastgewerbe, Betriebswirtschaft, Betriebsführung oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige senior operative Erfahrung. 
• Fließendes Englisch ist erforderlich; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil. 
• Bereitschaft zu umfangreichen Reisen in ganz Europa und regelmäßigen Schiffsbesuchen. 

Warum Avalon beitreten? 

✨ Führungsrolle im Executive-Bereich bei einer der weltweit angesehensten Flusskreuzfahrtmarken 

✨ Möglichkeit, die Gastgewerbestandards über eine gesamte Flotte hinweg zu beeinflussen 

✨ Internationales Arbeitsumfeld mit talentierten Fachkräften 

✨ Hoher Grad an Autonomie und strategischem Einfluss 

✨ Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket 

✨ Eine Kultur, die auf Exzellenz, Innovation, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist 

Bereit, die Zukunft der Flussgastronomie mitzugestalten? 

Wenn Sie leidenschaftlich an operativer Exzellenz, Führung und der Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. 

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und Anschreiben. 

Avalon Europe AG 
Basel, Schweiz