ICT-Supporter*in

Arbeitsort: Schlieren

Branche: Informatik / Energieversorgung

Position: Fachverantwortung

Pensum: 80-100%

Lohn: CHF 80'000 - 110'000.-

Mit dem Betrieb des grössten Hochdruck-Gasnetzes der Schweiz ist die Ganeos AG eine wichtige und zuverlässige Energieversorgerin. Ein motiviertes Team aus rund 100 Mitarbeitenden kümmert sich um eine umweltschonende, zuverlässige und sichere Gasversorgung. Das Unternehmen zeichnet sich durch die gelebte Firmenkultur und klare Prinzipien aus. Als Ergänzung für das IT-Infrastruktur-Team am Hauptstandort in Schlieren suchen wir Verstärkung.

Ihre Perspektiven

Es erwartet Sie eine herausfordernde und spannende Aufgabe, bestehend aus Support-Arbeit und der Unterstützung im Betrieb der IT-Infrastruktur.

Sie werden sorgfältig eingearbeitet und in das Fachgebiet eingeführt.

Die Ganeos AG steht für eine mitarbeiterorientierte Kultur, kollegiale Arbeitsatmosphäre und attraktive Anstellungsbedingungen mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Hier arbeiten Sie in der Energiebranche und tragen Ihren Anteil zur Versorgungssicherheit bei.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support.

Eskalation und Bearbeitung komplexerer Störungen und Anfragen im 2nd-Level-Support.

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Mobile Devices.

Betreuung von Standard- und Fachapplikationen, sowie Pflege der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.

Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten. Dokumentation von Lösungen, Anleitungen und Systemen.

Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine informatiktechnische Ausbildung (z.B. Informatiker EFZ) und über entsprechende Berufserfahrung im ICT-Support.

Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie Servicemanagement-Prozessen.

Sie sind dienstleistungsorientiert, arbeiten selbstständig und zuverlässig. Sie kommunizieren offen und schätzen die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden.

Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und verfügen über die nötigen IT-Englisch-Kenntnisse.

Kontakt

Für Auskünfte stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und freue mich auf Ihren Anruf oder die Zustellung Ihrer Bewerbung, online oder per e-Mail. Diskretion ist selbstverständlich.

+41 79 707 20 11

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