Leiter Kommerzielle Entwicklung & CRM (80-100%)

Über den Job

Honau (LU) / Zug-Luzern Gebiet

Helfen Sie mit, wie ein Schweizer KMU wächst.

Bei Neupack investieren wir in moderne CRM-Tools, stärkere kommerzielle Prozesse und eine intelligentere Nutzung von Kundendaten, um unsere nächste Wachstumsphase zu unterstützen.

Wir suchen eine kommerziell denkende und analytisch starke Fachkraft, die mitgestaltet, wie unsere kommerzielle Organisation arbeitet, Leistung misst und Kundenchancen erschliesst.

Sie werden nicht einfach nur Leistung berichten. Sie helfen, sie zu definieren.

Was macht diese Rolle einzigartig?

Dies ist keine traditionelle Controlling-Position und keine IT-Stelle.

Sie befindet sich an der Schnittstelle von kommerzieller Entwicklung, CRM, Vertriebsleistung und Business Analytics.

Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung und unserem Vertriebsteam zusammen, um kommerzielle Prozesse zu verbessern, aussagekräftige KPIs zu definieren und Geschäftsanforderungen in praktische CRM-Lösungen zu übersetzen.

Die Softwareentwicklung wird von externen Spezialisten übernommen. Ihre Aufgabe ist es, Anforderungen zu definieren, die Umsetzung voranzutreiben und die geschäftliche Akzeptanz sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

Kommerzielle Entwicklung & Analytics

• Kunden-, Produkt- und Vertriebsleistung analysieren
• KPIs, Dashboards und Management-Reporting entwickeln
• Kundenprofitabilität, Vertriebseffektivität und Wachstumschancen bewerten
• Kundensegmentierung und Priorisierung von Accounts unterstützen
• Zur kommerziellen Planung und Entscheidungsfindung beitragen

CRM & Commercial Excellence

• Kommerzielle Prozesse analysieren und verbessern
• CRM-Anforderungen, Workflows und Reporting-Bedürfnisse definieren
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Management und externen CRM-Partnern agieren
• Implementierung, Testing und kontinuierliche Verbesserung unterstützen
• CRM-Akzeptanz und Nutzerengagement fördern

Projektleitung

• CRM- und kommerzielle Entwicklungsprojekte leiten
• Stakeholder im Unternehmen koordinieren
• Initiativen von der Konzeption bis zur Umsetzung vorantreiben

Ihr Profil

Sie arbeiten derzeit möglicherweise als:

• Sales Controller
• Commercial Controller
• Sales Operations Manager
• CRM-Spezialist
• Business Analyst
• Business Development Manager
• Key Account Manager mit starken analytischen Fähigkeiten

Am wichtigsten ist, dass Sie verstehen, wie B2B-Vertriebsorganisationen funktionieren und Freude daran haben, kommerzielle Erkenntnisse in praktische Verbesserungen umzusetzen.

Was Sie mitbringen

• Starke kommerzielle und analytische Fähigkeiten
• Erfahrung mit KPIs, Reporting und Leistungsmanagement
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in Softwarelösungen zu übersetzen
• Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
• Pragmatische, lösungsorientierte und hands-on Mentalität
• Fließend Deutsch und/oder Englisch
• Französisch oder Italienisch ist von Vorteil

Erfahrung mit Salesforce, Power BI oder ähnlichen Plattformen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Was wir bieten

• Geschäftskritische Rolle mit sichtbarer Wirkung
• Erhebliche Autonomie und Gestaltungsspielraum
• Direkter Kontakt zu Führungskräften
• Kurze Entscheidungswege und unternehmerische Kultur
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
• Chance, die zukünftige kommerzielle Organisation eines erfolgreichen Schweizer KMU mitzugestalten

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive eines aktuellen Fotos.

Direktbewerbungen werden bevorzugt. Unaufgeforderte Kandidatenvorschläge von Personalvermittlungen oder Agenturen begründen keinen Anspruch auf Gebühren oder Provisionen.