Qualitäts- & Geschäftsprozessspezialist (m/w) 80-100 %

Über den Job

Seit über einem Jahrhundert gestalten wir mit Leidenschaft und Know-how die Immobilienlandschaft der Romandie mit. Unsere Stärke? Den Menschen in den Mittelpunkt unserer Prioritäten zu stellen und die Herangehensweise an Immobilien neu zu erfinden. Treu unseren Werten als Familienunternehmen haben wir eine agile Organisation entwickelt, die auf Autonomie, geteilte Verantwortung, angepasste Rollen für jeden und eine echte Feedback-Kultur basiert.

Heute suchen wir zur Verstärkung unseres Qualitätsdienstes eine/n

Qualitäts- & Geschäftsprozessspezialist (m/w) 80-100 %

Gemeinsam exzellente Praktiken gestalten

 Dank Ihrer Kenntnisse in der Immobilienverwaltung, Ihrem analytischen Denken und Ihren redaktionellen Fähigkeiten machen Sie unsere Prozesse klarer, zuverlässiger und einfacher im täglichen Gebrauch.

Mit Ihrem Eintritt bei deRham tragen Sie aktiv zur Qualität unserer Daten und Arbeitsmethoden bei. An der Seite der Fachteams beleben Sie unsere Dokumentation und begleiten nachhaltig die Verbesserung unserer Praktiken.

Ihre Aufgabe

• In Anbindung an die Qualitätsverantwortliche verfassen, aktualisieren und strukturieren Sie die Verfahren und Geschäftsdokumentationen, um diese klar, kohärent und zugänglich zu gestalten.
• Sie tauschen sich eng mit den Fachreferenten aus, um die Praktiken zu verstehen, Prozesse zu formalisieren, Entscheidungslandkarten zu erstellen und deren Entwicklungen im Dokumentationssystem zu integrieren.
• Sie führen die notwendigen Extraktionen und Kontrollen durch, um die Konformität der Daten, Akten und Praktiken zu überprüfen. Sie identifizieren Abweichungen, analysieren deren Ursachen und verfolgen Korrekturmassnahmen bis zur Regelung.
• Sie erkennen Schwachstellen und Doppelungen in unseren Prozessen, schlagen den Fachteams konkrete Verbesserungen vor und begleiten deren Umsetzung.
• Sie beteiligen sich an der Aufrechterhaltung und Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems sowie an der Vorbereitung interner und externer Audits.
• Sie unterstützen die Mitarbeitenden bei der Anwendung der Verfahren und bewährten Praktiken, beantworten deren Fragen und melden Schulungsbedarfe an die HR-Ansprechpartner.
• Im Tandem mit einem Junior-Mitarbeiter gewährleisten Sie den Support der Fachanwendungen und die Verwaltung der Benutzerzugänge, wobei Sie die komplexesten Anfragen übernehmen.

Über Ihren Werdegang hinaus zeichnen Sie sich aus durch…

• … Ihre fundierte Erfahrung in der administrativen Immobilienverwaltung und gute Kenntnisse im Mietrecht;
• … Ihre ausgezeichnete Fähigkeit, Prozesse zu verfassen, zu strukturieren und zu vereinfachen, indem Sie operative Praktiken in klare Verfahren übersetzen;
• … Ihre nachgewiesene Erfahrung in der Prozess- oder Arbeitspraktikenverbesserung;
• … Ihre Beherrschung von Microsoft 365, insbesondere Excel; Kenntnisse in GARAIO REM sind von Vorteil;
• … Ihre Sicherheit in der Datenanalyse, der Durchführung von Qualitätskontrollen und der Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen;
• … Ihre Kenntnisse der Dokumentenmanagementprinzipien und ISO 9001;
• … Ihre Genauigkeit, Ihren kritischen Geist, Ihre Vorschlagskraft und Ihre Offenheit für Veränderungen, verbunden mit sozialer Kompetenz und pädagogischer Kommunikation.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen weit mehr als eine Stelle: die Gelegenheit, einem renommierten Unternehmen beizutreten, das von starken menschlichen Werten und einem Geist der Exzellenz geleitet wird, wo Autonomie und Verantwortungsübernahme gefördert werden. Sie arbeiten in einem modernen und agilen Umfeld, das Telearbeit, innovative digitale Werkzeuge und Zusammenarbeit in leidenschaftlichen Immobilienteams verbindet.

Jeder Werdegang ist einzigartig, und wir freuen uns darauf, Ihren kennenzulernen. Wenn Sie diese Gelegenheit anspricht, senden Sie uns Ihre Bewerbung über JobUp. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und bald mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.