Informatikerin/Informatiker "IT.SBL Servicedesk"

About the job

80–100 %

per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Ihre Verantwortung

• Betreuung der dienstleistungsorientierten Schnittstelle zwischen den IT-Anforderungen aus den Schulen und dem von IT.SBL gewährleisteten IT-Betrieb
• Entgegennahme, Erfassung (Ticketsystem), Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Fragen und Wünschen von kantonalen und kommunalen Schulen gemäss Support-Konzept
• Erbringen von Supportleistungen für die von IT.SBL betriebenen Geräte (rund 11'000 iPads und 5'000 Mac- und Windows-Computer) und für diverse Infrastrukturkomponenten (M365, Netzwerk, Telefonie, Printing, Identitäts- und Accessmanagement, Schuladminstrationslösung SAL, ...)
• Verantwortung für den Bestellprozesses von ICT-Hardware und die Sicherstellung des ICT-Asset-Managements
• Vor-Ort-Einsätze (Client Mac/Windows und Peripherie) bei Störungen, Einzelplatzinstallation oder Migrationen

Ihr Hintergrund:

• abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Unternehmung
• strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
• ausgewiesener "Teamplayer"
• Flair für serviceorientierten Kundenumgang
• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt
• Führerschein Kategorie B

Für Fragen zur Stelle

Marco Zaugg
Leiter Fachbereich Schulinformatik
Tel.: 061 552 91 18

Für Fragen zum Bewerbungsprozess

Stephan Imhof
HR Berater
Tel.: 061 552 50 90

Generalsekretariat

Die Abteilung Informatik des Generalsekretariats der Bildungs-, Kultur und Sportdirektion BKSD ist zuständig für sämtliche IT-Themen der Direktion. Mit den über 25 Mitarbeitenden ist sie insbesondere verantwortlich den technischen und pädagogischen ICT-Support sowie für den Betrieb und die Weiterentwicklung der modernen IT-Systemumgebung der kantonalen Schulen. Ebenfalls unterstützt die Abteilung Informatik die Dienststellen der BKSD bei allen Fragen rund um die Digitalisierung und die digitale Transformation.

Das macht uns aus

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, kollegialen Team im spannenden, gesellschaftsrelevanten Umfeld von Schule, Kultur und Sport. Es erwarten Sie ein Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Liestal, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.