Entrée Conseiller(ère) Clientèle Banque avec Télétravail

À propos de cette offre

communicatif(ve), motivé(e), enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons.
À partir du 22 septembre 2026, nous recherchons précisément toi, pour un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.

Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).

• Réception des demandes clients par téléphone
• Identification des clients
• Recherche de solutions
• Levée / prolongation des délais
• Conseil compétent et amical aux clients par écrit ainsi que par téléphone (par ex. en e-banking)
• Réalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance

• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et français ou italien
• Tu parles et/ou comprends le suisse allemand
• Le contact avec les gens te plaît et tu convaincs par ta nature empathique et orientée service
• Un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l’emploi
• De bonnes connaissances en informatique sont indispensables
• Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage
• Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux travailler principalement en télétravail

• Atmosphère de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• Une formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel
• Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Temps de travail possible de 80 à 100 %
• Après la phase de formation et d’intégration (2 à 3 semaines), le télétravail est possible
• Salaire d’entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an.
• Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
• Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 (poste du matin ou du soir), ainsi que deux samedis par mois de 09:00 à 13:00

Avons-nous éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter.

Miriam Thüler répond volontiers à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74