Responsable des solutions applicatives informatiques (80-100%)

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète d'une solution cloud basée sur Salesforce (Riskonnect) ainsi que d'applications informatiques d'entreprise supplémentaires. Vous serez le lien clé entre les parties prenantes métier, l'informatique et les fournisseurs externes, garantissant une conception, une intégration et une livraison de solutions de haute qualité, alignées sur la stratégie informatique de Skyguide.

• Assurer la gestion complète des solutions logicielles et de l'architecture, en garantissant l'intégration dans le paysage informatique de l'entreprise, avec un focus principal sur Riskonnect basé sur Salesforce et d'autres applications informatiques d'entreprise
• Collaborer avec les parties prenantes métier et les fournisseurs pour traduire les besoins en exigences techniques claires, en fournissant conseils et transfert de connaissances
• Diriger la livraison technique tout au long du cycle de vie de la solution, de la définition des exigences et de la conception au déploiement, mise en production et support opérationnel
• Assurer une livraison de haute qualité via l'analyse d'impact, la planification des versions et l'alignement avec les processus métier
• Maintenir des opérations stables grâce à une surveillance proactive, des déploiements coordonnés et un support de 2e/3e niveau, incluant la gestion des fournisseurs et des accès.
• Collaborer avec les parties prenantes métier et les fournisseurs pour traduire les besoins en exigences techniques claires, en fournissant conseils et transfert de connaissances
• Promouvoir l'amélioration continue et des solutions prêtes pour l'avenir, contribuant à l'alignement de la feuille de route informatique et à la planification budgétaire annuelle

• Expérience pratique de Salesforce, idéalement incluant Riskonnect, Experience Cloud et applications personnalisées ; volonté d'apprendre d'autres plateformes
• Bonne compréhension de la gestion des utilisateurs et des accès, des API et intégrations, ainsi que des modèles de données/bases de données
• Expérience en tests logiciels, gestion des versions, fournisseurs externes et environnements de gestion des risques est un avantage
• Connaissance des domaines métier - sécurité opérationnelle ATM, sécurité de l'information ou physique, audit ou cadres de conformité - est un plus
• Excellentes compétences analytiques avec la capacité de traduire des sujets techniques en langage métier
• Flexibilité : vous vous adaptez rapidement aux situations changeantes, restez ouvert aux nouvelles idées et retours, et intervenez là où nécessaire pour soutenir votre équipe
• Travail en équipe : vous participez activement aux échanges avec des membres d'équipe divers et contribuez activement avec informations, idées et perspectives lors des réunions ou autres interactions
• Esprit de croissance : vous considérez les défis comme des opportunités de développement, cherchez continuellement à apprendre et à vous améliorer, et travaillez activement à surmonter les croyances limitantes
• Maîtrise du allemand et de l'anglais ; le français est un plus