Spécialiste Service Client Contrat & Vente

À propos de cette offre

L’AGV

L’Assurance des Bâtiments d’Argovie, fondée en 1805, est un centre de compétence pour la prévention, l’intervention et l’assurance. C’est la plus ancienne institution de ce type en Suisse. Elle n’agit pas seulement comme une assurance – elle aide également à prévenir et à réduire les dommages. Ses services protègent la population, les biens et l’environnement.

L’AGV assure les bâtiments du canton contre les incendies, les risques élémentaires et les dégâts d’eau. Du côté des contrats, un suivi administratif compétent et la gestion de toutes les demandes sont une priorité absolue. Nous complétons l’équipe Service Client Contrat et Vente et recherchons votre profil.

Vos tâches

• Vous conseillez nos clientes et clients de manière compétente et orientée vers la solution sur toutes les questions relatives à l’assurance des bâtiments.
• Vous traitez de manière autonome, efficace et avec un haut sens du service les demandes des clients entreprises et privés.
• Vous assumez des tâches administratives dans le domaine des contrats, par exemple : enregistrer les assurances construction, supprimer ou adapter les assurances bâtiments, inclure des assurances complémentaires, enregistrer et traiter les modifications mineures et les déclarations de petites constructions ainsi que gérer et entretenir les données.
• Vous identifiez les besoins des clients et conseillez activement sur nos assurances complémentaires volontaires.
• Vous êtes en contact téléphonique et écrit avec les clientes et clients, les partenaires et les services internes et contribuez à une expérience client positive.

Votre profil

• Vous êtes employé de commerce avec un certificat fédéral de capacité et avez suivi une formation complémentaire en tant que courtier en assurances VBV.
• Vous avez déjà acquis une expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance. Idéalement, vous avez également déjà travaillé dans un service client. Idéalement, vous apportez aussi une expérience dans une fonction comparable au service client.
• Vous communiquez avec assurance, amabilité et professionnalisme – tant à l’écrit qu’au téléphone.
• Votre manière de travailler est structurée, fiable et responsable.
• Vous aimez le contact avec la clientèle et agissez de manière orientée service et solution.
• Vous maîtrisez aisément les applications informatiques courantes telles que Microsoft Office et SAP.

Les collaborateurs de l’Assurance des Bâtiments d’Argovie sont des spécialistes de l’assurance des bâtiments, de la protection contre l’incendie, de la prévention des risques élémentaires et de l’intervention. Nos valeurs sont l’estime, la transparence et la curiosité, que nous vivons entre nous et à l’extérieur.
L’Assurance des Bâtiments d’Argovie offre beaucoup : des tâches variées, diversifiées et exigeantes, un bon climat de travail dans une équipe motivée, des conditions généreuses et un lieu de travail moderne, central près de la gare d’Aarau.

Nous vous avons intéressé ? Alors contactez-nous.