Counter Manager (parfumerie de luxe) CDI 100% de suite (m/f/d)

19 mai 2026
100%
Lausanne

Résumé de l'emploi

Rejoignez Manor à Lausanne en tant que Counter Manager ! Une carrière excitante vous attend.

Tâches

Offrir un service client haut de gamme et personnalisé.
Conseiller sur les produits de beauté et identifier les besoins.
Gérer les performances commerciales et le stock efficacement.

Compétences

3 à 4 ans d'expérience dans le luxe ou la beauté, management exigé.
Leadership, gestion d'équipe, et esprit analytique.
Excellente connaissance des produits de beauté et service client.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Lausanne | Temps plein 100% | Durée indéterminée | De suite ou à convenir |

Counter Manager (parfumerie de luxe) CDI 100% de suite (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Il ne s’agit pas d’un contrat Manor. Le poste est rattaché à une marque de parfumerie de luxe présente au sein de Manor Lausanne.

Tes responsabilités
- Tu assures un service de vente et une expérience client haut de gamme, en garantissant un accompagnement personnalisé et qualitatif sur le point de vente.
- Tu conseilles la clientèle sur les différentes catégories de produits (parfum, soin et maquillage) et identifies ses besoins afin de proposer des recommandations adaptées.
- Tu développes une excellente connaissance des produits, de leurs bénéfices et des nouveautés afin d’offrir un conseil expert et professionnel.
- Tu appliques les standards de vente et les guidelines merchandising de la marque afin de garantir une expérience client premium et cohérente.
- Tu contribues activement à la performance du point de vente en suivant les objectifs commerciaux, les KPI ainsi que les indicateurs liés au stock et aux ventes.
- Tu développes et fidélises la relation client grâce aux outils CRM et aux actions de clienteling, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
- Tu représentes l’image et les valeurs de la marque sur le point de vente, en garantissant un service irréprochable et une présentation soignée.
- Tu participes aux animations commerciales, événements et activations organisées sur le point de vente afin de développer le trafic et les ventes.
- Tu assures la bonne organisation du point de vente, la gestion des stocks ainsi que le respect des procédures opérationnelles et de caisse.
- Tu réalises des reportings réguliers et analyses les performances afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Ton profil
- Tu as idéalement 3 à 4 années d’expérience dans la vente et le conseil en univers beauté ou luxe, avec une expérience confirmée en management de point de vente (Counter Manager).
- Tu maîtrises les compétences clés attendues : leadership, gestion d’équipe, communication, vision stratégique, esprit analytique et esprit d’entrepreneuriat.
- Tu possèdes une excellente connaissance des univers parfum, soin et maquillage, ainsi que du retail luxe.
- Tu as un excellent sens du service client, une forte orientation résultats et une capacité à motiver et fédérer une équipe.
- Tu fais preuve d’un comportement exemplaire, d’une présentation irréprochable et d’une grande exigence professionnelle.
- Tu parles couramment le français et tu connais de préférence une autre langue nationale.

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food et 23restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.