Head of IT Operations 100% (f/h/d)

À partir du 1er mars 2027, nous cherchons notre futur Head of IT Operations. Un leader de terrain inspirant pour piloter et faire évoluer notre infrastructure IT en Suisse, avec pour ambition de garantir un environnement fiable, sécurisé et performant. Au coeur des enjeux de management et de transformation, vous jouerez un rôle clé pour stabiliser l'existant, moderniser nos plateformes, renforcer notre cyber-résilience et accélérer l'automatisation. Une opportunité idéale pour un leader capable de conjuguer vision, exigence opérationnelle et impact concret.

En tant que Head of IT Operations, vous serez au coeur de la performance et de la transformation de notre environnement technologique, avec pour mission de piloter les infrastructures, manager les équipes et garantir un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de fiabilité. Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités principales

• Exploiter et améliorer en continu les services de centre de données, serveurs, stockage, virtualisation, réseau, poste de travail, identité, collaboration et accès à distance, y compris supervision, patching, sauvegarde et documentation.
• Automatiser les opérations répétitives et piloter les décisions de modernisation et de migration on-premises, cloud ou hybrides.
• Gouverner l'infrastructure réseau et data-centre (LAN/WAN/Wi-Fi, firewalls, VPN, certificats) et garantir la stabilité, la sécurité et l'automatisation des plateformes Citrix et utilisateurs.
• Piloter les incidents majeurs et maintenir des capacités de reprise et de continuité testées, avec des tests de restauration et une frontière IT/OT claire pour les équipements connectés.
• Mettre en oeuvre les contrôles de sécurité groupe et les plans locaux (MFA, accès privilégiés, vulnérabilités, hardening, protection des données) avec Group IT et la sécurité régionale.
• Gérer fournisseurs, contrats, licences et budgets; mener les appels d'offres; garantir une utilisation rigoureuse de l'ITSM avec une communication claire aux métiers.

Leadership et mode de fonctionnement

• Développer une culture de responsabilité, réactivité et orientation service, avec des rôles clairs, des modèles d'astreinte/suppléance et des plans de développement.
• Animer efficacement les revues opérationnelles, entretiens individuels et forums de gouvernance, en développant l'équipe par le coaching et la documentation.
• Combiner leadership stratégique et implication concrète lorsque des incidents ou diagnostics complexes l'exigent.

• Diplôme universitaire ou formation professionnelle supérieure en informatique, ou qualification équivalente ; une solide expérience professionnelle de longue durée sera également prise en considération.
• Au moins 8 ans d'expérience significative dans les domaines de l'infrastructure et des opérations IT, dont plusieurs années dans le management d'équipes techniques au sein d'une organisation multi-sites.
• Expérience confirmée dans la gestion d'infrastructures critiques pour l'activité et des incidents majeurs ; solides connaissances en haute disponibilité, sauvegarde/reprise, cybersécurité et gestion des risques opérationnels.
• Expérience dans le pilotage de prestataires externes et d'opérateurs, ainsi que dans la gestion des contrats, licences, budgets et appels d'offres.
• Approche pragmatique de l'automatisation, avec une expérience en scripting, orchestration, DevOps ou Infrastructure as Code.
• Maîtrise courante de l'anglais ainsi que très bonne connaissance de l'allemand ou du français (une expérience dans les deux régions linguistiques en Suisse est un atout)
• Permis de conduire valable et disponibilité pour des déplacements, ainsi que des interventions en dehors des heures de bureau.

• Un défi au sein d'une entreprise en pleine évolution
• Une activité stimulante, polyvalente et intéressante dans un bon environnement de travail, où l'on valorise la collaboration active tout en encourageant l'autonomie.
• Un programme d'intégration intensif est prévu, permettant à nos nouveaux collègues de bénéficier de formations produits et systèmes au sein de l'entreprise.
• Soutien pour le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.
• Un véhicule de fonction avec carte essence - utilisables à titre privé également
• Salaire fixe x 13 + bonus sur objectifs
• 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans) avec la possibilité d'achat de vacances supplémentaires jusqu'à 10 jours par an, des prestations complémentaires telles qu'une caisse de pension autonome et bien financée, ainsi que des réductions sur toute notre gamme de produits et des avantages externes supplémentaires.

Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (lettre de motivation, CV, dossier complet) en cliquant sur le lien de postulation ci-dessous.

Gétaz-Miauton SA

Caroline Göhring - Responsable Recrutement Suisse romande

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