Du hast Spass daran, komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 21-köpfigen Team von Catia genau das Richtige für dich.
Was dich erwartet
Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden
Zusammenarbeiten mit diversen internen Stellen sowie telefonischer Kundenkontakt mit unseren Versicherten
Optimieren von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
Was du mitbringst
Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie Eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung, Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse sowie stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch
Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise