Du jonglierst gerne mit vielen Themen und ganz unterschiedlichen Stakholdern? Du bist ein Organisationstalent, welches gerne Bestehendes hinterfragt und nach neuen Lösungen sucht?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.

Für das Team Business Development suchen wir einen erfahrenen Macher und Kommunikationsspezialisten (m/w/d), für den das Übertreffen der Kundenerwartungen stets an oberster Stelle steht. In dieser Rolle stellst du den Teamspirit und die Mitarbeitendenmotivation durch verschiedene Kommunikationsmassnahmen sicher und hebst das Qualitätsbewusstsein auf ein ganz neues Level. Wir bieten dir ein interessantes Arbeitsumfeld, in welchem du selbstständig arbeitest und deine Kreativität täglich ausleben kannst. Du hilfst uns dabei, unser Ziel, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, zu erreichen.

Du begeisterst dich für Menschen und ihre Entwicklung und kennst dich am Versicherungs-markt aus. Gemeinsam im Team nach innovativen Ansätzen suchen und dabei auf verschiedenen Ebenen einen Mehrwert zu generieren, motiviert dich? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Spezialist für Kundenexzellenz & Kommunikation».

Was du tust

• Du stellst die konsequente Kundenorientierung des Direktvertriebs von Zurich Schweiz sicher und befähigst unsere Mitarbeitenden zu einem exzellenten Kundenservice und zur Erreichung unserer Absatzziele
• Du konzipierst, planst und führst Massnahmen zur Qualitätssicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
• Du entwickelst Einarbeitungsprogramme für unsere neuen Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unserer internen Academy und definierst Karrierepfade innerhalb unseres Bereichs
• Du verantwortest sämtliche Kommunikationsmassnahmen von der Idee bis zur Umsetzung für unsere Mitarbeitenden und positionierst unseren Bereich innerhalb von Zurich Schweiz
• Du setzt Dich mit operativen und strategischen Fragestellungen auseinander und erstellst selbständig Analysen und Präsentationen für interne Zielgruppen bis auf Geschäftsleitungsebene

Was du mitbringst

• Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder in verwandten Bereichen
• 3-5 Jahre ausgewiesene Erfahrung im geforderten Umfeld (Versicherung, Kommunikation, Qualitätsmanagement, etc.)
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Ausgezeichnete und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten sowie aktives Stakeholder Management
• Stilsicheres Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), gute Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse von Vorteil

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic 044 628 42 50

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Reisetätigkeit: bis zu 5%

Hybrides Arbeiten: bis zu 60%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.