Servicedesk Agent 80-100% (m/w/d)

Mit viel Feuer und Elan unterstützen wir nun seit bald 25 Jahren KMU's im Berner Mittelland rund um IT-Themen. Bei uns ist definitiv kein Tag wie der andere und weil uns die Arbeit definitiv nicht ausgeht, halten wir für den Ausbau unseres 5-köpfigen jungen und dynamischen Servicedesk-Teams Ausschau nach weiterer tatkräftiger Unterstützung. 

Deine Herausforderung

In unserem Servicedesk bist du im 1st-Level Support tätig und unterstützt unsere Kunden am Telefon oder per Fernwartung. Du hilfst beim Aufsetzen von Clients und übernimmst diverse administrative Aufgaben in unseren Managed Services-Angeboten. Ganz nach unseren Werten – engagiert, flexibel und aufrichtig – gestaltest du unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv mit.

Dein Profil

Für diese umfangreiche und abwechslungsreiche Tätigkeit bringst du neben deiner Passion für die technische Informatik eine schnelle Auffassungsgabe mit und bist interessiert, dein Wissen laufend weiterzuentwickeln. Du arbeitest gerne selbstständig, bringst dich aber ebenso gerne auch im Team ein. Als wahrer Servicedesk-Agent bereitet es dir Spass mit verschiedenen Anspruchsgruppen im Kontakt zu stehen. Ausserdem ist für dich eine aufgeschlossene und freundliche Kommunikationsweise selbstverständlich. Neben deinem hohen Qualitätsbewusstsein runden folgende Kompetenzen dein Profil ab:

• Abgeschlossenes EFZ im technischen, oder kaufmännischen Bereich 


• Berufserfahrung im IT-Servicedesk ist von Vorteil


• Kenntnisse in M365


• Deutschkompetenzen mindestens Niveau C2, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Diese Funktion eignet sich übrigens auch ideal für deinen Quereinstieg.

Unser Angebot

Wir bieten dir abwechslungsreiche Tätigkeiten und laufende Weiterbildungen in einem zukunftsorientierten, motivierten Team. Du bekommst die Chance, in einem spannenden Umfeld viel zu bewegen und die Zukunft der SmartIT zu prägen – wir wollen #vörner sein und bleiben! Flexible Arbeitszeiten und -orte sind für uns selbstverständlich.

Deine Bewerbung

Wenn du deine Macherqualitäten unter Beweis stellen willst und Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit hast in der du dich so richtig mit deinen IT-Kompetenzen einbringen und weiterentwickeln kannst, dann freue ich mich auf deine vollständige Online-Bewerbung z. H. Patrick Lehmann, Teamleiter Servicedesk.