IT-Support-Techniker

Mit über 140 Jahren Schweizer Ingenieurerbe ist die Sécheron Hasler Group ein globaler Marktführer in der Hochleistungs-Elektro- und Elektronikgeräte. Unsere Lösungen versorgen Eisenbahnen, erneuerbare Energien, DC- und AC-Netzwerke sowie industrielle Systeme weltweit, die für ihre Präzision, Zuverlässigkeit und Innovation geschätzt werden.

Hinter jeder großen Innovation steht eine starke Grundlage. Unsere Common Services-Teams, die IT, HR, Finanzen und mehr umfassen, ermöglichen Exzellenz in der gesamten Gruppe. Wenn Sie von Einfluss und Zusammenarbeit motiviert sind, ist dies der Ort, an dem Ihr Beitrag den globalen Erfolg antreibt. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen dynamischen und motivierten IT-Support-Techniker in Satigny (Genf), der die volle Verantwortung für den täglichen IT-Betrieb im Bereich Endbenutzersupport, Microsoft 365-Dienste, Infrastruktur, Netzwerke und Sicherheit übernimmt. Diese Rolle ist ideal für jemanden mit einem breiten technischen Hintergrund, der selbstständig arbeiten, komplexe Probleme lösen und den reibungslosen Betrieb aller IT-Systeme und -Dienste sicherstellen kann. Der erfolgreiche Kandidat wird der Ansprechpartner für sowohl Support- als auch Systemaufgaben in einer schnelllebigen und dynamischen Umgebung sein.

Hauptverantwortlichkeiten:

Endbenutzersupport & Microsoft 365:

• Bereitstellung von fortgeschrittenem Level 1 und 2 Support für Endbenutzerhardware, Software und mobile Geräte unter Gewährleistung der SLA-Einhaltung und qualitativ hochwertigen Lösungen
• Überwachung des Lebenszyklusmanagements von Geräten (Laptops/Desktops), Imaging und Bereitstellungsprozessen
• Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Diensten, einschließlich:
• Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune/Endpoint Manager, Azure AD, Defender for Endpoint.
• Sicherstellung der Geräte-Compliance, Patch-Management und Sicherheit über Microsoft Endpoint Manager.
• Automatisierung des Benutzerlebenszyklus und Verbesserung der Supportprozesse rund um Onboarding/Offboarding.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um nahtloses Onboarding/Offboarding, Identitätslebenszyklus und Automatisierung sicherzustellen.

Server- & Infrastrukturmanagement:

• Verwaltung von Windows-Server-Umgebungen, einschließlich:
• Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP.
• Durchführung von Server-Patching, Überwachung und Backup-Operationen.
• Unterstützung von Virtualisierungsplattformen und grundlegenden Speicher-/Netzwerkintegrationen nach Bedarf.
• Fehlerbehebung und Lösung von serverseitigen Problemen und Leistungsengpässen

Netzwerk- & Sicherheitsmanagement:

• Konfiguration und Unterstützung von Netzwerkgeräten, einschließlich verwalteter Switches, VLANs und grundlegender Routing.
• Wartung und Unterstützung der Perimetersicherheit mit Sophos XG/UTM-Firewalls (Richtlinien, VPNs, Fernzugriff).
• Überwachung und Reaktion auf Sicherheitswarnungen und Vorfälle sowie Unterstützung bei der Implementierung von Endpunktschutzrichtlinien.
• Beitrag zur internen Sicherheitsbewusstseinsbildung und proaktiven Schwachstellenverwaltung.

Betrieb & kontinuierliche Verbesserung:

• Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Wissensdatenbankartikeln.
• Beitrag zu IT-Projekten, einschließlich Migrationen, Upgrades und Rollouts.
• Proaktive Identifizierung wiederkehrender Probleme und Vorschlag skalierbarer Lösungen.

• Über 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und in der Infrastrukturverwaltung.

• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft 365, einschließlich moderner Desktop-, E-Mail-, Kollaborations- und Geräteverwaltung.
• Solides Verständnis von Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien.
• Netzwerkkenntnisse mit Switches, VLANs und Firewall-Systemen.
• Praktische Erfahrung mit Sophos-Firewalls und Microsoft Defender oder ähnlichen Sicherheitswerkzeugen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Fehlersuche, Dokumentation und Kommunikation.

Bevorzugte Zertifizierungen:

• Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate
• Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate
• CompTIA Security+ / Network+
• Sophos Certified Engineer
• ITIL Foundation

Wir fördern flache Hierarchien und direkte Kommunikation, die schnelle Entscheidungen und starke Zusammenarbeit auf allen Ebenen ermöglichen. Ihnen wird echte Verantwortung übertragen und Sie werden ermutigt, Initiative zu ergreifen, mit vielen Möglichkeiten, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen.