Business Analyst IT (CRM)

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und Zukunft von Audemars Piguet werden durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Fülle unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, nach vorne zu blicken und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Tätigkeitsbereichen.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihre Laufbahn in unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen können. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Stellenbeschreibung

Unter der Verantwortung des Domain Managers Retail Solutions besteht Ihre Hauptaufgabe darin, eine Schlüsselrolle bei der Identifizierung, Analyse und Umwandlung von Geschäftsanforderungen in technologisch wertvolle Lösungen zu spielen.

Als Business Analyst IT sind Sie der bevorzugte Partner der Fachabteilungen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen, Prozesse zu optimieren und Geschäftsanforderungen in digitale, wertschöpfende Lösungen zu übersetzen. Sie begleiten die Transformation unserer Kundenreisen und tragen zur Weiterentwicklung unserer CRM- und Retail-Plattformen bei, um unseren Kunden weltweit ein konsistentes, personalisiertes und omnichannel Erlebnis zu bieten.

Dank Ihres Verständnisses für geschäftliche Herausforderungen und technologische Möglichkeiten tragen Sie zur Definition der Roadmap, zur Priorisierung der Initiativen und zum Erfolg strategischer Projekte bei, die die Ambitionen von Audemars Piguet unterstützen.

In diesem Rahmen sind Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Die Bedürfnisse der Vertriebsteams verstehen und in wertschöpfende digitale Lösungen übersetzen
• Zur Priorisierung des Initiativenportfolios basierend auf Geschäftswert, Auswirkung und Machbarkeit beitragen
• Workshops zur Abgrenzung moderieren, Geschäftsanforderungen in Form von User Stories, Prozessen und funktionalen Spezifikationen erfassen und dokumentieren
• Eng mit den Teams für Entwicklung, Architektur, Integration und Qualität zusammenarbeiten, um Lösungen zu gewährleisten, die den Bedürfnissen entsprechen und den Unternehmensstandards genügen
• Zur Definition und Weiterentwicklung der CRM- und Retail-Roadmap im Einklang mit den strategischen Zielen von Audemars Piguet beitragen
• An den Phasen der Konzeption, Tests, Abnahme, Einführung und Change Management teilnehmen, um die Akzeptanz der Lösungen sicherzustellen
• Die Initiativen verfolgen, Risiken identifizieren, Minderungspläne vorschlagen und den Fortschritt an die Stakeholder kommunizieren
• Die Leistung der Lösungen und das Nutzerfeedback analysieren, um kontinuierliche Verbesserungs- und Optimierungsmöglichkeiten der Prozesse zu identifizieren
• Die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Endanwendern, externen Partnern und IT-Teams in einem internationalen Umfeld fördern
• Zur Innovation und digitalen Transformation der CRM- und Retail-Bereiche beitragen, indem Trends, Best Practices und neue technologische Chancen identifiziert werden

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung als Business Analyst IT
• Erhebliche Erfahrung in CRM-, Clienteling-, Marketing- oder Retail-Projekten
• Fundierte Expertise in Salesforce Marketing Cloud
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in Analyse, Strukturierung und Priorisierung
• Erfahrung im IT-Projektmanagement
• Sicherer Umgang in der Kommunikation mit verschiedenen Gesprächspartnern (IT & Fachbereiche)
• Kundenorientierter Ansatz und kontinuierliche Verbesserung
• Natürliches Leadership und Fähigkeit, ohne hierarchische Autorität zu beeinflussen
• Fähigkeit, in einem bereichsübergreifenden und multi-stakeholder Umfeld zu agieren
• Sie beherrschen Französisch perfekt und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenversicherung (Basis und Zusatz)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Ansammlung zusätzlicher Minuten
• Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Je nach Funktion die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Vorteilhafte Pensionskasse (LPP)

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.

Die männliche Form gilt für alle Geschlechter.

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