Senior ICT Support Analyst (m/w/d)

Wallisellen

Auf einen Blick

Veröffentlicht:26 August 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Wallisellen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle in den Bereichen Workplace, Collaboration und Infrastruktur

Sicherstellung von Service Levels und Weiterentwicklung der Supportprozesse nach ITSM-Standards

Unterstützung bei Migrationen, Rollouts und der Einführung neuer IT-Services

Erstellung technischer Dokumentationen und aktiver Wissenstransfer im Team

Mitwirkung an der Standardisierung und Automatisierung operativer Abläufe

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, alternativ Abschluss auf HF- oder FH-Niveau

Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Support in heterogenen IT-Landschaften

Sicher im Umgang mit Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory / Azure AD, Intune und JIRA

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security

Vertraut mit ITIL und agilen Methoden, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Wallisellen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

Über das Unternehmen

Rocken®

Wallisellen

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Personalberatung

Anzahl der Mitarbeiter unbekannt

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Bewertungen

4.3

Führungsstil
5.0
Gehalt und Benefits
5.0
Karrieremöglichkeiten
5.0
Arbeitsklima
5.0

Basierend auf 7 Bewertungen

https://rocken.jobs/

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Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, User Help Desk / Support / Training, Netzwerk Spezialisten / Engineers