Senior 3rd Level Supporter mit Französischkenntnissen (m/w/d)

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:25 August 2025
  • Pensum:80 – 100%
  • Vertragsart:Festanstellung
  • Lohn:CHF 110 000 - 130 000 /Jahr
  • Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)
  • Arbeitsort:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF110'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner ist ein innovatives, unabhängiges, solides und etabliertes IT Unternehmen in Winterthur. Für Behörden, behördennahe und grössere Unternehmungen in der Schweiz
konzipiert, realisiert und supportet unser Partner anspruchsvolle und sicherheitskritische IT- und Software-Lösungen.

Verantwortung:

  • Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im Enterprise-Umfeld

  • Analyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen in Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

  • Zusammenarbeit mit internationalen Expertenteams zur Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien

  • Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices zur Erweiterung der internen Wissensbasis

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Support-Methoden und Service-Optimierungen

  • Direkte technische Betreuung von Geschäftskunden vor Ort

Qualifikationen:

  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise im 3rd-Level-Umfeld

  • Fundiertes Know-how in Server-, Storage- und Netzwerktechnologien

  • Starke Analysefähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

  • Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im internationalen Team zu agieren

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112

Über das Unternehmen

Rocken®

Bern

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Personalberatung
Anzahl der Mitarbeiter unbekannt
663 Jobs

Bewertungen

4.3
  • Führungsstil
    5.0
  • Gehalt und Benefits
    5.0
  • Karrieremöglichkeiten
    5.0
  • Arbeitsklima
    5.0
Basierend auf 7 Bewertungen
https://rocken.jobs/

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Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, User Help Desk / Support / Training

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