ICT-Supporter:in 100%

Über den Job

ICT-Supporter:in 100%

Die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH) ist das bedeutendste Schweizer Kompetenzzentrum für Heil- und Sonderpädagogik mit rund 2’000 Studierenden. In Lehre, Forschung und Dienstleistungen engagieren wir uns für Teilhabe und Bildungsgerechtigkeit. Unsere Arbeit verbindet wissenschaftliche Exzellenz mit gesellschaftlicher Verantwortung und orientiert sich an den Bedürfnissen von Praxis, Politik und Bildungssystem.

Für den Bereich IT-Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.

Ihr Aufgabenbereich

• Sicherstellen des 1st Level Support für alle Anspruchsgruppen
• Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Benutzung der Audio- und Videoinfrastrukturen in Hörsälen, Seminarräumen sowie Microsoft Teams Rooms in Sitzungszimmern
• Begleitung und Unterstützung von Mitarbeitenden im Onboarding-Prozess
• Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (Windows & macOS)
• Verwaltung und Betreuung der iPad-Infrastruktur inkl. Ausleihgeräte
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Mitarbeit in internen IT-Kleinprojekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in einer vergleichbaren Supportfunktion
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote) sowie Windows und MacOS
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Audio-/Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen von Vorteil
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung sowie Freude am direkten Anwendersupport

Wir bieten

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

• Flexible Jahresarbeitszeit

• Gelebte Chancengleichheit

• Vielfältige Laufbahnoptionen für das Wissenschaftliche Personal

• Grosszügige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne:
Herr Tiago Müller
Leiter IT-Services
Telefon +41 44 317 11 10
tiago.mueller@hfh.ch .

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis am 1. März 2026 via Online Plattform.

www.hfh.ch
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